企业数字化工具使用率及满意度调研

企业数字化工具使用率及满意度调研

您好！为深入了解企业数字化工具的应用现状，助力优化资源配置与使用体验，特邀请您参与本次匿名调研。您的宝贵意见至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在公司的部门属于？

技术/研发

市场/销售

运营/客服

人力资源/行政

财务/法务

其他

Q2:您在日常工作中，主要使用哪些类型的数字化工具？（可多选描述）

办公协同（如钉钉、飞书、企业微信）

项目管理（如Jira、Trello、Teambition）

客户关系管理CRM

人力资源管理HRM

财务/报销系统

设计/创意工具

代码开发/运维工具

数据分析/BI工具

其他

Q3:您在工作中，平均每天使用数字化工具的总时长大约是？

少于2小时

2-4小时

4-6小时

6-8小时

8小时以上

Q4:整体而言，您向同事推荐使用公司现有数字化工具生态的可能性有多大？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您认为公司目前提供的数字化工具，在满足您核心工作需求方面的表现如何？

完全满足

大部分满足

一般，部分需求无法满足

比较欠缺

严重不足

Q6:您在使用数字化工具时，主要遇到哪些困难或挑战？

工具太多，切换繁琐

系统卡顿、响应慢

功能复杂，学习成本高

数据在不同工具间无法互通

缺乏有效的培训或指导

移动端体验差

其他

Q7:请对您最常用的一个办公协同工具（如钉钉/飞书等）的易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）。

分数

标签

Q8:您获取新工具使用技能的主要途径是？

公司组织的正式培训

同事间口口相传/互助

自行搜索教程学习

工具内置的引导或帮助中心

几乎不学习，凭经验摸索

Q9:您希望公司在数字化工具方面提供哪些支持？

整合工具，减少数量

提供更系统化的培训

增加采购预算，引入更好用的工具

建立内部技术支持响应机制

定期收集反馈并优化

其他

Q10:您认为数字化工具对您个人工作效率的提升程度如何？

显著提升

有一定提升

影响不大

反而降低了效率

Q11:请对您最常用的一个专业工具（如设计、代码、分析等）的功能完整性进行评分（1-5分，1分为功能严重缺失，5分为功能非常全面）。

分数

标签

Q12:您是否愿意尝试公司计划引入的新数字化工具？

非常愿意，乐于尝试新技术

愿意，但需要有明确的试用和价值说明

一般，除非强制要求

不愿意，习惯现有工具

Q13:请列举一个您认为公司最需要改进或引入的数字化工具类型，并简要说明原因。

填空1

Q14:您认为当前公司的数字化工具应用，在促进跨部门协作方面效果如何？

效果很好，协作顺畅

效果一般，仍有壁垒

效果较差，协作困难

不清楚

Q15:您通常通过哪些渠道反馈数字化工具的使用问题或改进建议？

直接向IT部门提报

通过直属领导反馈

使用工具内的反馈入口

在内部社区/群聊中提出

从未反馈过

Q16:与一年前相比，您感觉公司对数字化工具的重视和投入程度有何变化？

显著增加

略有增加

没有变化

有所减少

不清楚

Q17:对于提升公司整体数字化工具的使用率和满意度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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