供应链上下游协作顺畅度调研问卷

供应链上下游协作顺畅度调研问卷

尊敬的合作伙伴，您好！本次调研旨在了解贵方与我方在供应链协作过程中的实际体验与感受，以识别改进机会，共同提升协作效率与价值。您的反馈对我们至关重要，所有信息将仅用于内部分析改进。感谢您的参与！

Q1:您代表贵公司在与我们的合作中主要扮演的角色是？

上游供应商（原材料/零部件）

下游客户/分销商

物流服务商

信息服务商

其他

Q2:贵公司与我们的合作时长是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对当前双方信息共享（如需求预测、库存水平、生产计划）的及时性与准确性进行整体评分。（1分：非常差，5分：非常好）

分数

标签

Q4:在日常沟通中，您认为最常出现信息延迟或失真的环节是？

需求预测传递

订单变更通知

生产/发货状态更新

质量异常反馈

财务对账信息

未出现明显延迟

Q5:请对订单处理流程（从下单到确认）的顺畅度与响应速度进行评分。（1分：非常不顺畅/缓慢，5分：非常顺畅/迅速）

分数

标签

Q6:在订单履行过程中，您曾遇到过哪些主要挑战？（可多选）

需求预测频繁变动

订单确认周期长

交货期不明确或经常变更

最小起订量或包装规格限制

物流运输不稳定

产品质量不一致

付款条件或流程复杂

其他

Q7:基于目前的协作体验，您有多大可能向同行推荐与我们合作？（0分：完全不可能，10分：极有可能）

选项1

Q8:当出现突发问题（如紧急订单、质量投诉、物流中断）时，双方团队的应急协同效率如何？

非常高，能快速响应并共同解决

较高，通常能得到有效解决

一般，解决过程存在一些障碍

较低，沟通协调困难

非常低，问题常常被拖延

Q9:请对双方在技术创新或流程优化方面的合作意愿与开放性进行评分。（1分：非常封闭保守，5分：非常开放积极）

分数

标签

Q10:您认为提升双方协作顺畅度，最需要从哪些方面着手？（可多选）

建立更透明的信息共享平台

优化并标准化订单处理流程

加强高层定期战略沟通

设立联合的绩效指标（KPI）

开展联合培训与团队建设

投资供应链协同技术（如EDI、区块链）

简化财务结算流程

其他

Q11:您如何评价当前合同或协议对双方权责的界定清晰度？

非常清晰，完全覆盖了主要场景

比较清晰，但部分细节有待明确

一般，存在一些模糊地带

比较模糊，容易产生分歧

非常模糊，经常需要临时协商

Q12:请分享一个您认为双方协作非常成功（或存在较大改进空间）的具体案例或经历。

填空1

Q13:展望未来一年，您对我们之间协作关系的整体信心程度是？

非常有信心，期待深化合作

比较有信心，相信会稳步改善

信心一般，取决于具体改进措施

信心不足，存在较大不确定性

完全没有信心

Q14:您希望通过哪些渠道或形式与我们进行更有效的日常沟通？（可多选）

定期的视频/电话会议

即时通讯工具（如企业微信、钉钉）

协同办公平台（共享文档、看板）

线下面对面交流

通过系统自动通知

其他

Q15:请对双方在成本控制与价值创造方面的合作效果进行评分。（1分：效果很差，5分：效果很好）

分数

标签

Q16:总体而言，您认为当前的协作关系更接近于以下哪种模式？

紧密的合作伙伴，共同成长

稳定的交易关系，按合同执行

松散的买卖关系，以价格为主导

存在一定对抗性的博弈关系

Q17:对于我们改善供应链协作，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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