企业应收账款回收效率调研问卷

尊敬的受访者，您好！为深入了解企业应收账款管理的现状与挑战，提升资金周转效率，我们诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见将对企业优化应收账款管理体系提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您所在企业的行业属于？

制造业

批发和零售业

信息技术服务业

建筑业

其他服务业

其他

Q2:贵企业的年营业收入规模约为？

500万元以下

500万-3000万元

3000万-1亿元

1亿-10亿元

10亿元以上

Q3:目前，贵公司的应收账款平均回收周期（DSO）大约为？

30天以内

31-60天

61-90天

91-120天

120天以上

不确定

Q4:贵公司当前应收账款总额占年度营业收入的比例约为？

10%以下

10%-20%

21%-30%

31%-40%

40%以上

不确定

Q5:您认为影响贵公司应收账款回收效率的最主要因素是？

客户信用风险

内部催收流程与效率

合同条款清晰度与约束力

市场环境与行业惯例

销售与财务部门协作程度

其他

Q6:贵公司目前主要采用哪些应收账款催收方式？（可多选）

定期发送对账单

电话催收

邮件/函件催收

上门拜访催收

委托第三方专业机构催收

法律诉讼

提供现金折扣等激励

暂停供货或服务

其他

Q7:在销售合同签订前，贵公司对新客户进行信用评估的规范程度如何？

非常规范，有标准流程和审批

比较规范，但执行不严格

有简单评估，主要依赖经验

基本不做信用评估

不确定

Q8:贵公司是否设有专门的信用管理部门或岗位负责应收账款管理？

有独立的信用管理部门

有专职的信用管理岗位

由财务或销售部门兼管

无明确负责部门或人员

不确定

Q9:您认为销售人员的业绩考核与应收账款回收情况挂钩的程度如何？

紧密挂钩，回收率是重要考核指标

部分挂钩，有一定影响

基本不挂钩，主要考核销售额

完全不挂钩

不确定

Q10:请评价贵公司当前使用的应收账款管理软件或系统的有效性（1分为非常无效，5分为非常有效）。

分数

标签

Q11:对于逾期账款，贵公司通常在哪一阶段启动正式的催收程序？

逾期1-15天

逾期16-30天

逾期31-60天

逾期61-90天

逾期90天以上

无固定标准

Q12:您认为提升应收账款回收效率，最需要从哪些方面进行改进？（可多选）

建立更完善的客户信用评估体系

优化内部催收流程与分工

加强销售与财务部门的协同

引入或升级应收账款管理信息系统

加强对逾期账款的考核与问责

提供更灵活的收款激励政策（如折扣）

加强合同管理与风险条款设置

其他

Q13:当客户出现长期拖欠时，贵公司采取法律诉讼手段的意愿如何？

非常积极，作为常规手段

比较积极，在协商无效后采用

比较谨慎，考虑到成本与客户关系

非常谨慎，基本不采用

不确定

Q14:您认为当前宏观经济环境对贵公司的应收账款回收造成了何种影响？

负面影响显著，回收难度加大

有一定负面影响

影响不大

有正面影响，客户付款更及时

不确定

Q15:以0-10分衡量，您有多大意愿向同行推荐贵公司目前的应收账款管理模式？（0分表示完全不推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q16:您预计未来一年，贵公司的应收账款管理压力将如何变化？

显著增大

略有增大

基本不变

略有减小

显著减小

不确定

Q17:请简要描述贵公司在应收账款管理中遇到的一个最棘手的挑战或案例（可选）。

填空1

Q18:对于提升企业应收账款回收效率，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

企业应收账款回收效率调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业应收账款回收效率的标准化调研方案。帮助您评估管理现状、识别回收挑战、获取改进建议，适合企业财务、信用管理部门及咨询机构优化资金流和风险管理体系。

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