企业内部沟通效率及协作满意度调研

尊敬的同事，您好！为了更好地了解当前公司内部沟通与协作的现状，以优化工作流程、提升团队效能，我们诚邀您参与本次匿名调研。您的每一条宝贵意见都至关重要，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门是？

技术/研发部

产品部

市场/销售部

运营部

人力资源部

财务部

行政部

其他

Q2:您在公司的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:总体而言，您向他人推荐在本公司工作的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:请对您所在团队内部的沟通效率进行评价。（1分表示“非常低效”，5分表示“非常高效）

分数

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Q5:您认为当前跨部门协作的主要障碍是什么？

目标/优先级不一致

沟通渠道不畅或缺失

职责划分不清

缺乏有效的协作工具

部门文化/思维差异

其他

Q6:在日常工作中，您主要通过以下哪些方式进行沟通与协作？（可多选）

企业微信/钉钉/飞书等即时通讯工具

电子邮件

线上会议（如腾讯会议、Zoom）

项目管理/协作软件（如Jira、TAPD、Trello）

面对面交流

公司内部知识库/文档平台

电话

其他

Q7:请对公司现有沟通与协作工具（如即时通讯、文档共享、项目管理等）的易用性和稳定性进行评价。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:您认为公司内部的信息传递（如政策通知、项目进展、决策结果等）是否及时、透明？

非常及时且透明

比较及时透明

一般

不够及时透明

非常滞后且不透明

Q9:请对上级与您之间的沟通效果（如任务传达、反馈提供、目标对齐等）进行评价。（1分表示“非常差”，5分表示“非常好”）

分数

标签

Q10:在需要其他部门支持时，您通常能快速得到有效回应吗？

总是能

通常能

有时能，有时不能

很少能

几乎不能

Q11:您认为哪些因素最能提升跨团队协作的效率？（可多选）

明确的共同目标和分工

定期的跨部门沟通会议

高效的协作平台与工具

高层领导的推动与支持

建立互信的团队文化

清晰的协作流程与SOP

其他

Q12:您认为目前公司内部的会议效率如何？

非常高，目标明确、产出有效

比较高

一般，部分会议可以更精简

比较低，存在会议冗长、目标不清的情况

非常低，大量时间被低效会议占用

Q13:对于提升会议效率（如会前准备、会中控制、会后跟进），您有哪些具体的建议？

填空1

Q14:当您在工作中遇到困难或需要帮助时，您向同事或领导求助的便捷程度如何？（1分表示“非常不便捷”，5分表示“非常便捷”）

分数

标签

Q15:您认为公司内部的知识和经验分享氛围如何？

非常活跃，乐于分享

比较活跃

一般

不太活跃，分享较少

非常封闭，各自为政

Q16:您希望公司在沟通与协作方面提供哪些支持或培训？（可多选）

高效沟通技巧培训

协作工具使用培训

项目管理方法培训

冲突处理与谈判技巧

非暴力沟通工作坊

建立更完善的内部知识库

其他

Q17:总体而言，您对公司当前的沟通与协作文化是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:请分享一个您亲身经历的、关于高效沟通或成功协作的正面案例（可选）。

填空1

Q19:请分享一个您亲身经历的、因沟通或协作不畅导致问题的负面案例，并分析原因（可选）。

填空1

Q20:对于全面提升公司内部的沟通效率与协作质量，您还有哪些其他宝贵的意见或建议？

填空1

企业内部沟通效率及协作满意度调研

介绍

本模板旨在评估和改善企业内部沟通与协作现状。帮助您诊断沟通障碍、评估协作工具、收集改进建议，适合企业管理层和人力资源部门优化工作流程与提升团队效能。

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