员工社保公积金缴纳满意度与认知度调研问卷

尊敬的同事，您好！为更好地了解您对公司社保及公积金缴纳服务的体验与需求，我们特开展此次匿名调研。您的真实反馈对我们优化相关流程至关重要。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您在本公司的服务年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您目前的社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育）和住房公积金是由本公司为您缴纳的吗？

是，全部由公司缴纳

部分险种由公司缴纳，部分由其他单位/个人缴纳

否，全部由其他单位/个人缴纳

不清楚

Q3:总体而言，您对公司社保（五险）缴纳的及时性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q4:总体而言，您对公司公积金缴纳的及时性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q5:您通常通过什么渠道查询或核对您的社保/公积金缴纳明细？

当地人社局/公积金中心官方APP或网站

支付宝/微信等第三方平台

公司HR或财务部门提供的对账单

基本不查询

其他

Q6:您对查询社保/公积金缴纳信息的便利性满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q7:您认为公司在社保/公积金缴纳方面，哪些环节的信息透明度有待提升？（可多选）

缴纳基数的确定标准与依据

每月实际缴纳金额与明细

政策变动（如基数调整、比例调整）的及时通知

补缴、转移等特殊流程的说明

都挺透明，无需提升

Q8:当您对社保/公积金缴纳有疑问时，您倾向于向谁咨询？

公司HR部门

直属上级

同事

自行上网搜索或咨询社保/公积金中心

不咨询，忽略疑问

Q9:您对HR部门在解答社保/公积金相关问题时的专业性与响应速度满意吗？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q10:您是否清楚了解社保和公积金在购房、贷款、医疗、养老等方面的具体权益与作用？

非常清楚

大致了解

了解一些，但不全面

基本不了解

Q11:您希望公司以何种形式提供更多关于社保/公积金的政策解读或知识普及？（可多选）

定期邮件/公告推送

组织专题培训或讲座

制作并发放图文手册/指南

在内部办公平台设置FAQ专栏

一对一咨询通道

暂无需求

Q12:您是否曾因社保/公积金缴纳问题（如断缴、基数不符等）而遇到过实际困扰（如影响购房资格、贷款审批等）？

是，曾遇到过

否，从未遇到过

不确定是否有影响

Q13:您对公司为您缴纳的社保和公积金基数水平的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q14:与您了解的同行或市场平均水平相比，您认为本公司的社保/公积金缴纳水平如何？

明显高于市场水平

略高于市场水平

与市场水平相当

略低于市场水平

明显低于市场水平

不了解市场情况

Q15:从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐本公司，理由是“社保公积金缴纳规范可靠”？（0分=完全不会推荐，10分=极有可能推荐）

选项1

Q16:您认为公司在社保/公积金相关服务上，最需要改进的方面是？（可多选）

提高缴纳及时性与准确性

提升政策与信息的透明度

加强员工权益普及教育

优化咨询与问题处理流程

争取更优的缴纳基数或比例

其他

Q17:关于公司的社保或公积金缴纳，您是否有任何具体的意见、建议或希望了解的问题？

填空1

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