企业产品功能满意度及优化调研

尊敬的客户，您好！为持续优化我们的产品功能与服务体验，诚邀您参与本次调研。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前主要使用我们产品的哪个核心模块？

模块A（如：数据管理）

模块B（如：协作办公）

模块C（如：分析报表）

模块D（如：系统集成）

其他（请说明）

Q2:总体而言，您对我们产品功能的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q3:您有多大可能向您的同事或朋友推荐我们的产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q4:您最常使用且最满意的功能有哪些？（可多选）

功能A（如：快速检索）

功能B（如：自定义视图）

功能C（如：自动化流程）

功能D（如：移动端应用）

功能E（如：权限管理）

功能F（如：数据导出/导入）

其他

Q5:您认为当前产品最需要优化或改进的功能有哪些？（可多选）

功能A（如：界面UI/UX）

功能B（如：系统响应速度）

功能C（如：功能稳定性/错误率）

功能D（如：操作流程复杂度）

功能E（如：学习成本/帮助文档）

功能F（如：与其他系统的兼容性）

其他

Q6:您认为产品现有功能是否满足了您的主要业务需求？（1分完全未满足，5分完全满足）

分数

标签

Q7:您在使用产品过程中遇到问题的频率如何？

几乎从未遇到

偶尔遇到

有时遇到

经常遇到

总是遇到

Q8:当您遇到问题时，通常会通过哪些渠道寻求解决？（可多选）

产品内置帮助中心

联系客服/技术支持

查看在线社区/论坛

询问同事/团队内部

自行搜索网络

忽略问题

Q9:您对我们客户支持服务的响应速度和解决问题的效率满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请描述一个您最近在使用产品时，因功能限制或不便而遇到的挑战或场景。

填空1

Q11:您希望我们在未来版本中优先增加哪些类型的新功能？（可多选）

人工智能/自动化功能

更强大的数据分析与可视化

更灵活的集成与API接口

移动端功能的增强

团队协作与沟通功能

安全与合规性功能

其他

Q12:您认为产品的定价策略（性价比）如何？

非常划算

比较合理

一般

略贵

非常昂贵

Q13:您所在公司的规模属于？

1-50人

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q14:您在产品决策或使用中的角色是？

最终用户/日常使用者

团队负责人/管理者

IT/技术管理员

采购/财务决策者

公司高管/决策者

Q15:您使用我们产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q16:您认为，我们产品在哪些方面做得最好，是您愿意持续使用的主要原因？

填空1

Q17:除了功能本身，您对产品还有哪些其他方面的建议或期望？（如：服务、培训等）

填空1

Q18:相比于市场上的同类竞品，您认为我们产品的竞争力如何？（1分远低于竞品，5分远高于竞品）

分数

标签

Q19:基于您目前的使用体验，您未来续费或升级的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q20:请留下您的邮箱（选填），以便我们后续与您联系，深入了解反馈或发送感谢礼品。

填空1

企业产品功能满意度及优化调研

介绍

本模板旨在提供企业产品功能满意度与优化需求的全面调研解决方案。帮助您评估用户满意度、识别核心功能痛点、收集改进建议，适合产品经理、客户成功团队和决策者制定精准的产品迭代与优化策略。

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