供应链交付准时率及满意度调研

Q1:贵公司与我司的合作时长是？

Q2:您主要与我司进行哪些类型的业务合作？（可多选）

Q3:在过去一个季度中，我司向贵公司的整体交付准时率如何？

Q4:请对我司订单处理（从下单到发货）的效率进行评分。（1分非常低效，5分非常高效）

Q5:当发生交付延迟时，我司的提前通知（预警）情况如何？

Q6:您认为影响我司交付准时率的主要因素是？

Q7:请对我司在异常情况（如延迟、货损）发生后的应急响应与处理能力进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:我司提供的物流跟踪信息是否准确、及时？

Q9:您对我司提供的包装与货物完好度的满意度是？

Q10:我司客服/对接人员的沟通态度与专业性如何？

Q11:您主要通过哪些渠道与我司进行交付相关的沟通？（可多选）

Q12:您对我司开具单据（如发票、运单）的准确性与及时性是否满意？

Q13:整体而言，您对我司供应链交付服务的信任度如何？

Q14:您有多大可能将我司推荐给您的同行或商业伙伴？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:与行业内其他主要供应商相比，我司的交付表现处于什么水平？

Q16:您认为我司在供应链交付方面最需要优先改进的是？（可多选）

Q17:请提出您对我司供应链交付服务的具体意见或改进建议。

Q18:未来一年，您预计与我们的业务合作量会如何变化？

Q19:如果未来有新的合作机会，您希望我们在哪些产品或服务领域进行拓展？