企业品牌忠诚度及口碑调研问卷

Q1:您是我们品牌的现有客户吗？

Q2:您首次接触我们品牌的渠道是？

Q3:总体而言，您对我们品牌的整体满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

Q4:您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们品牌？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q5:您认为我们品牌最突出的优势是什么？（可多选）

Q6:与我们品牌的主要竞争对手相比，您认为我们的表现如何？

Q7:在过去的12个月里，您购买我们品牌产品或服务的频率是？

Q8:您通常在哪些平台或场合主动分享（或可能分享）对我们品牌的看法？（可多选）

Q9:当您需要相关产品或服务时，我们品牌会是您的首选吗？

Q10:您是否关注我们品牌的官方社交媒体账号或订阅了我们的资讯？

Q11:您认为我们品牌在履行社会责任（如环保、公益等方面）的表现如何？（1-非常差，5-非常好）

Q12:如果我们的产品/服务价格略有上涨，您会继续购买吗？

Q13:哪些因素最可能导致您不再选择我们品牌？（可多选）

Q14:您认为我们品牌在市场上的口碑整体上是？

Q15:请用一个词或短语来形容您对我们品牌的印象。

Q16:您是否愿意在未来参与我们品牌组织的用户调研或产品体验活动？

Q17:您希望通过哪些方式更多地了解我们品牌的信息？（可多选）

Q18:您对我们品牌未来发展的信心程度如何？（1-毫无信心，5-充满信心）

Q19:请为我们品牌提出一项您认为最重要的改进建议。

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前从事的行业是？