数字化办公效率及满意度调研

数字化办公效率及满意度调研

您好！为深入了解当前数字化办公工具的应用效果与员工体验，特开展本次调研。您的宝贵意见将帮助我们优化办公系统，提升工作效率与满意度。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您所在部门属于以下哪个类型？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

行政/人事/财务

其他

Q2:您平均每周有多少工作日采用数字化方式远程办公？

几乎不（0-1天）

较少（1-2天）

较多（3-4天）

完全远程（5天）

Q3:请对您目前使用的【即时通讯工具】（如企业微信、钉钉、飞书等）的稳定性与流畅度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q4:请对您目前使用的【文档协作工具】（如石墨文档、腾讯文档、Google Docs等）的易用性与协同效率进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q5:请对您目前使用的【视频会议系统】（如腾讯会议、Zoom、Teams等）的音视频质量与功能满意度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q6:请对您目前使用的【项目管理/任务协同工具】（如TAPD、Jira、Trello、飞书项目等）在任务跟踪与团队协作方面的帮助程度进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q7:您认为公司目前提供的数字化办公工具，总体上是否能满足您日常工作的核心需求？

完全满足

基本满足

一般，部分需求无法满足

不太满足

严重不足

Q8:在数字化办公中，您认为目前主要存在哪些效率瓶颈或困扰？（可多选）

工具过多，切换繁琐

系统不稳定，经常卡顿或崩溃

不同工具间数据无法互通

学习成本高，功能复杂难上手

缺乏统一培训与指导

移动端体验差

信息安全限制过于严格影响操作

无明显困扰

Q9:当遇到数字化工具使用问题时，您通常如何解决？

自行搜索解决

咨询同事

查看公司内部知识库/帮助文档

联系IT支持部门

暂时搁置或寻找替代方案

Q10:从0到10分，您有多大可能向同行朋友推荐您公司目前使用的数字化办公工具组合？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为数字化办公对您个人工作效率的提升程度如何？

显著提升

有一定提升

没有明显变化

反而降低了效率

Q12:您希望公司在未来优先加强或引入哪些方面的数字化办公支持？（可多选）

自动化流程（RPA）与智能审批

更强大的数据可视化与分析平台

知识管理与智能搜索

统一门户与单点登录（SSO）整合

员工自助服务（IT、HR等）

在线培训与学习平台

团队创意与白板协作工具

其他

Q13:您对数字化办公带来的信息安全与数据隐私保护措施是否感到放心？

非常放心

比较放心

一般

有些担心

非常担心

Q14:请对公司在【数字化办公工具的使用培训与技术支持】方面的投入与效果进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q15:相比传统的线下办公模式，您对当前数字化办公模式的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q16:请分享一个您在使用数字化办公工具过程中，最满意或最想吐槽的具体经历或功能点。

填空1

Q17:对于进一步提升公司的数字化办公水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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