企业客户档案完善度及信息收集调研

尊敬的客户，您好！为了更精准地为您提供服务并优化我们的合作，我们诚挚地邀请您协助完善企业档案信息。本次调研大约需要5-10分钟，所有信息仅用于内部服务优化，我们将严格保密。感谢您的支持！

Q1:1. 请选择贵公司所属的行业类别。

制造业

信息技术/软件

金融/保险

批发/零售

教育/培训

医疗/健康

建筑/房地产

文化/传媒

交通运输/物流

其他

Q2:2. 请填写贵公司的全称。

填空1

Q3:3. 贵公司的企业规模（员工人数）是？

1-50人（小微企业）

51-200人（中小企业）

201-500人（中型企业）

501-1000人（中大型企业）

1000人以上（大型企业）

Q4:4. 贵公司成立至今的年限是？

1年以下

1-3年

4-7年

8-15年

15年以上

Q5:5. 请填写贵公司的主要产品或服务（请简要描述）。

填空1

Q6:6. 贵公司主要面向的客户群体是？（可多选）

终端消费者（C端）

其他企业（B端）

政府及公共机构（G端）

海外市场

其他

Q7:7. 与贵公司首次建立联系或合作是在何时？

近3个月内

3-12个月前

1-3年前

3-5年前

5年以上

Q8:8. 目前贵公司与我司的合作频率是？

首次接触/尚未合作

偶尔（每季度或更少）

定期（每月）

频繁（每周）

深度战略合作（持续）

Q9:9. 请对贵公司当前档案信息的准确性和完整性进行评分。（1分表示非常不准确/不完整，5分表示非常准确/完整）

分数

标签

Q10:10. 您认为当前我司掌握的贵公司信息中，哪些方面最需要更新或补充？（可多选）

核心联系人及部门

公司发展战略与目标

年度采购预算或计划

技术栈或IT系统现状

面临的挑战与痛点

竞争对手信息

所有信息都已完善

Q11:11. 请提供贵公司未来1-2年最关注的业务发展目标（如：市场扩张、产品创新、成本优化等）。

填空1

Q12:12. 在与我司的沟通中，您更倾向于哪种主要沟通渠道？

电子邮件

电话/视频会议

即时通讯工具（如微信、钉钉）

线下面对面会议

根据事务紧急程度灵活选择

Q13:13. 贵公司每年的相关产品或服务采购预算大致在哪个范围？

10万元以下

10万-50万元

50万-200万元

200万-1000万元

1000万元以上

不便透露

Q14:14. 除了我司提供的产品/服务外，贵公司目前还使用了哪些同类供应商？（可多选）

供应商A

供应商B

供应商C

无其他供应商

不便透露

Q15:15. 基于过往的合作体验，您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我司？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:16. 影响您与我司深化合作的最主要因素是什么？

产品/服务质量

价格与性价比

售后服务与响应速度

技术兼容性与集成难度

公司战略匹配度

暂无阻碍因素

Q17:17. 请填写贵公司本次对接的主要联系人姓名及职务。

填空1

Q18:18. 您希望从我司定期获得哪些类型的信息或支持？

行业趋势与市场分析

新产品/功能发布通知

成功案例与最佳实践

专属客户经理定期回访

技术培训或研讨会邀请

暂时不需要

Q19:19. 请对我司客户经理的专业能力与服务态度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q20:20. 对于完善客户档案及后续服务，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

企业客户档案完善度及信息收集调研

介绍

本模板旨在提供企业客户信息收集与档案完善的标准化调研方案。帮助您了解客户行业背景、评估合作深度、识别服务需求，适合B2B企业和服务商用于优化客户关系管理与制定精准服务策略。

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