企业品牌形象维护调研问卷

Q1:请问您是否是本公司的客户？

Q2:您主要通过哪些渠道了解到我们的品牌？（请选择最主要的一个）

Q3:总体而言，您对我们品牌的整体印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q4:提到我们的品牌，您最先联想到的三个关键词是什么？

Q5:您认为我们品牌的核心竞争力体现在哪些方面？

Q6:您认为我们品牌在行业内的地位如何？

Q7:您认为我们品牌传递的价值观（如诚信、创新等）是否清晰且一致？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

Q8:在过去一年中，您是否通过以下任何渠道看到过关于我们品牌的负面信息或争议？

Q9:如果看到负面信息，这会多大程度上影响您对我们品牌的信任？

Q10:您认为我们在应对危机或负面事件时的公开表现如何？

Q11:您认为我们的品牌宣传（广告、活动等）与您的实际体验相符程度如何？（1分表示完全不符，5分表示完全相符）

Q12:您认为我们在以下哪些社会责任方面的表现对品牌形象有积极影响？

Q13:与我们的主要竞争对手相比，您认为我们的品牌形象处于什么水平？

Q14:您认为我们品牌目前在公众认知中，最大的优势是什么？（请简要描述）

Q15:您认为我们品牌目前在公众认知中，最需要改进或警惕的潜在风险是什么？（请简要描述）

Q16:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌或产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q17:未来，您希望看到我们品牌在哪些方面有更多投入或行动？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前从事的行业是？