企业客户复购率提升调研问卷

Q1:贵公司与我们的合作时长是？

Q2:您认为我们提供的产品或服务的整体质量如何？

Q3:您最初选择与我们合作的主要原因是什么？（可多选）

Q4:请对【客户服务团队（售前/售后）的响应速度】进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:请对【客户服务团队的专业能力与解决问题的能力】进行评分（1-5分）

Q6:请对【产品/服务的稳定性和可靠性】进行评分（1-5分）

Q7:请对【我们为您提供的价值（投资回报率）】进行评分（1-5分）

Q8:您有多大可能性会将我们推荐给您的同行或商业伙伴？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q9:在合作过程中，您是否遇到过需要投诉或解决的问题？

Q10:在您看来，哪些因素最能促使您增加采购量或续签合同？（可多选）

Q11:目前，哪些因素可能成为您未来减少合作或不再续约的潜在障碍？（可多选）

Q12:您是否了解我们提供的其他产品或服务线？

Q13:我们是否有定期（如季度/年度）与您进行业务回顾或战略沟通？

Q14:您认为，在哪些具体方面我们可以做得更好，以提升您的满意度和复购意愿？

Q15:您更倾向于通过哪种渠道接收我们的最新产品信息、成功案例或行业洞察？

Q16:您希望我们提供哪些增值服务来深化合作？（可多选）

Q17:总体而言，您对我们作为长期商业伙伴的信任度如何？

Q18:对于提升客户忠诚度和复购率，您是否有其他任何建议或想法？

Q19:您未来12个月内，与我们的合作意向是？

Q20:请留下您的姓名（选填）

Q21:请留下您的职位（选填）

Q22:请留下您的联系方式（电话/邮箱，选填）