智能制造应用满意度调研问卷

尊敬的参与者,您好! 感谢您抽出宝贵时间参与本次智能制造应用满意度调研。本问卷旨在收集您对当前使用的智能制造相关应用(如MES、ERP、SCADA、工业物联网平台等)的真实体验与反馈。您的意见对我们至关重要,将帮助我们及行业伙伴更好地理解需求、优化产品与服务。 问卷采用匿名方式,所有数据仅用于统计分析,我们将对您的个人信息严格保密。请根据您的实际使用情况放心作答。 预计填写时间:5-8分钟。

Q1:1. 您目前主要使用或负责的智能制造应用类型是?

制造执行系统(MES)
企业资源计划(ERP)系统
数据采集与监控系统(SCADA)
产品生命周期管理(PLM)软件
工业物联网(IIoT)平台
计算机辅助设计/制造(CAD/CAM)软件
高级计划与排程(APS)系统
其他(请在第2题中说明)

Q2:2. 若您在第1题中选择了“其他”,请在此处具体说明您使用的应用名称或类型。

填空1

Q3:3. 您使用该智能制造应用的频率是?

每天多次
每天一次
每周数次
每月数次
很少使用

Q4:4. 您使用该应用的主要角色是?

操作员/一线员工
工程师/技术员
班组长/主管
部门经理
IT/系统管理员
公司决策层
其他

Q5:5. 总体而言,您对该智能制造应用的整体满意度如何? (1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:6. 您有多大可能向同行或同事推荐您现在使用的这款智能制造应用? (0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q7:7. 您认为该应用在哪些方面表现突出?(可多选)

用户界面友好,易于操作
系统运行稳定,故障率低
数据处理准确,实时性强
功能模块齐全,满足业务需求
与其他系统集成度高
移动端支持良好
售后服务与技术支持及时有效
自定义和扩展能力强
暂无突出方面

Q8:8. 您认为该应用目前最需要改进的方面是?(可多选)

系统响应速度
操作流程复杂程度
报表生成与数据分析功能
移动端功能或体验
与其他系统的接口/集成
操作手册与培训材料
售后技术支持响应速度与质量
系统可定制化程度
数据安全性
暂无需要改进的方面

Q9:9. 该应用是否有效地帮助您提升了工作效率?

显著提升
有一定提升
没有明显变化
反而降低了效率

Q10:10. 该应用提供的数据(如生产状态、质量报告、设备效率等)是否准确、及时?

非常准确及时
基本准确及时
偶尔有延迟或错误
经常不准确或延迟

Q11:11. 当您遇到系统问题或操作疑问时,获得支持的便利性和有效性如何?

非常便利有效,问题能快速解决
比较便利,通常能得到解决
一般,响应和解决速度较慢
不太便利,难以获得有效帮助
从未寻求过支持

Q12:12. 您认为该应用的投入(购买、实施、维护成本)与它带来的价值(效率提升、质量改善、成本节约等)相比如何?

价值远大于投入
价值略大于投入
价值与投入基本相当
投入略大于价值
投入远大于价值
不清楚

Q13:13. 该应用在移动设备(如手机、平板)上的使用体验如何?

非常好,功能完整且流畅
较好,能满足主要需求
一般,功能有限或有卡顿
较差,基本无法使用
未使用过移动端功能

Q14:14. 您是否接受过该应用相关的正式培训?

是,全面且系统的培训
是,基础操作培训
是,但培训不充分
否,完全自学
否,但有同事指导

Q15:15. 您对已接受的培训(如有)的满意度如何? (1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q16:16. 您认为该应用对未来工厂的“智能化”(如预测性维护、人工智能辅助决策等)升级支持度如何?

非常好,已具备或易于扩展相关功能
较好,有一定基础
一般,支持有限
较差,架构陈旧难以支持
不清楚

Q17:17. 您希望通过智能制造应用实现哪些进一步的业务目标?(可多选)

进一步降低生产成本
提高设备综合利用率(OEE)
实现更精准的质量追溯与控制
优化供应链与库存管理
加强能源消耗管理与节能
实现基于数据的预测与决策
提升生产灵活性与快速换型能力
改善员工工作环境与安全性
其他(请在第18题中说明)

Q18:18. 若您在第17题中选择了“其他”,请在此处说明您希望实现的其他业务目标。

填空1

Q19:19. 与三年前相比,您感觉所在企业/部门对智能制造应用的重视和依赖程度变化如何?

显著提升
有所提升
基本不变
有所下降
显著下降

Q20:20. 请分享一个该智能制造应用帮助您或您团队成功解决具体工作难题的实例。(可选)

填空1

Q21:21. 对于该应用的未来版本,您最期待的一项新功能或改进是什么?

填空1

Q22:22. 您所在的企业属于以下哪个行业?

汽车及零部件制造
电子电气设备制造
机械设备制造
医药与医疗器械制造
食品饮料加工
化工与原材料
金属制品加工
纺织服装
其他制造业

Q23:23. 您企业的规模大约是?

小型企业(员工<100人)
中型企业(员工100-999人)
大型企业(员工≥1000人)
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介绍
本模板旨在提供智能制造应用用户满意度调研的标准化方案。帮助您收集使用反馈、评估产品价值、分析改进方向,适合制造企业、工业软件供应商和行业顾问优化解决方案,提升智能工厂实施成效。
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