品牌运营调研问卷

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次品牌运营调研。您的意见对我们至关重要，将帮助我们更好地理解市场、优化品牌策略。本次问卷大约需要10-15分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。

Q1:您是通过何种渠道首次了解到我们品牌的？

社交媒体广告

搜索引擎

朋友/家人推荐

线下活动/门店

KOL/网红推荐

其他

Q2:您认为我们品牌的核心价值或优势主要体现在哪些方面？（可多选）

产品/服务质量

品牌形象/设计

价格/性价比

客户服务

创新/科技感

品牌故事/文化

环保/社会责任

其他

Q3:请从1到5分，评价您对我们品牌整体形象的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为我们品牌在目标市场中的竞争地位如何？

市场领导者

主要竞争者之一

中等水平

新兴/追赶者

不太了解

Q5:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的品牌？

选项1

Q6:您通常通过哪些渠道关注或与我们品牌互动？（可多选）

品牌官方网站

微信/微博公众号

抖音/小红书等短视频平台

电商平台（如天猫、京东）

电子邮件

线下门店

其他

Q7:您认为我们品牌在社交媒体上的内容质量和互动性如何？

非常出色，总能吸引我

良好，偶尔会看

一般，没有特别印象

较差，内容枯燥

从未关注过

Q8:在您看来，我们品牌的营销活动（如促销、广告）是否精准地触达了您？

非常精准，正是我需要的

比较精准

一般，有时相关

不太精准，与我无关

完全没有感觉

Q9:请用一个词或短语描述您对我们品牌的第一印象。

填空1

Q10:与主要竞品相比，您认为我们品牌的价格策略是？

非常有竞争力

比较有竞争力

基本持平

略高

过高

Q11:您认为我们品牌在哪些方面最需要改进？（可多选）

产品功能/种类

服务质量

品牌沟通（广告、内容）

价格策略

用户体验（网站/APP）

售后服务

线下门店体验

其他

Q12:您是否曾参与过我们品牌的会员计划或忠诚度计划？

是，活跃会员

是，但不常使用

否，但了解

否，完全不了解

Q13:请从1到5分，评价您对我们品牌客户服务（如咨询、售后）的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您认为我们品牌传递的价值观（如创新、可靠、环保等）是否清晰？

非常清晰且认同

比较清晰

一般，感觉模糊

不清晰

不关心

Q15:您希望未来看到我们品牌推出哪些类型的营销活动？（可多选）

限时折扣/促销

新品体验/试用

跨界联名合作

用户生成内容（UGC）征集

线下主题快闪店

公益/环保活动

深度品牌故事内容

其他

Q16:在过去一年中，您购买我们品牌产品或服务的频率是？

每周一次或更多

每月几次

每季度几次

每年几次

从未购买过

Q17:您认为我们品牌在运营中面临的最大挑战或机遇是什么？

填空1

Q18:您对我们品牌未来的发展有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

没有信心

Q19:您更倾向于通过哪种方式接收品牌的最新信息？（可多选）

微信推送

短信

APP通知

电子邮件

社交媒体信息流

线下宣传物料

其他

Q20:总体而言，您认为我们品牌在市场上的知名度如何？

家喻户晓

在目标人群中知名度高

有一定知名度

知名度较低

完全没听说过

Q21:如果可能，您最想对我们品牌的管理者说的一句话或一个建议是什么？

填空1

品牌运营调研问卷

介绍

本模板旨在提供全面的品牌运营与市场感知度调研解决方案。帮助您收集用户反馈、评估品牌形象、分析竞争地位，适合市场部、品牌运营团队和咨询公司优化品牌策略与营销活动。

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