线上获客渠道与效果调研问卷

线上获客渠道与效果调研问卷

您好！我们正在进行一项关于线上获客方式的调研，旨在了解不同渠道的吸引力和效果。本次问卷为匿名，所有数据仅用于统计分析，大约需要5分钟完成。感谢您的宝贵时间！

Q1:您主要通过哪种线上渠道首次了解到我们的产品或服务？

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、抖音、小红书）

内容平台（如知乎、B站、行业网站）

付费广告（如信息流、搜索广告）

朋友/同事推荐

其他

Q2:在您做出最终决策前，通常会通过哪些线上渠道进一步了解信息？（可多选）

官方网站

产品详情页/应用商店

社交媒体官方账号

用户评论/测评

在线客服咨询

行业报告/白皮书

其他

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐通过线上渠道了解我们的方式？0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”。

选项1

Q4:您认为哪种类型的线上内容最能吸引您的注意并促使您进一步了解？

产品功能演示/教程视频

客户成功案例/用户故事

行业知识/干货文章

限时优惠/促销活动

品牌故事/价值观宣传

其他

Q5:请为我们官方网站（或主要落地页）的信息清晰度和易用性打分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）。

分数

标签

Q6:您对线上广告（如信息流、搜索广告）的总体态度是？

非常反感，通常会屏蔽或跳过

比较反感，但偶尔会看

中立，视广告内容而定

比较接受，是了解信息的渠道之一

非常接受，经常通过广告发现新事物

Q7:在社交媒体上，哪些因素会让您关注一个品牌账号？（可多选）

内容有价值、实用

更新频率高、活跃

有吸引力的视觉设计（图片/视频）

与粉丝互动积极

举办有奖活动

品牌调性与个人兴趣相符

其他

Q8:当您在线搜索产品或服务时，您更信任哪种信息源？

品牌官方发布的信息

第三方媒体/机构的评测

现有用户的真实评价

行业专家/KOL的推荐

都差不多，会综合比较

Q9:请描述一次让您印象深刻的线上获客体验（可以是任何品牌），它好在哪里？

填空1

Q10:您通常通过什么设备完成线上了解和决策过程？

几乎全是手机

手机为主，电脑为辅

电脑为主，手机为辅

几乎全是电脑/平板

Q11:从首次线上接触到最终完成转化（如注册、咨询、购买），您期望的周期是多久？

立即决策（当天）

短周期（1-3天）

中等周期（1周内）

长周期（1周以上，需要多次接触）

不确定，视情况而定

Q12:您认为当前线上获客流程中存在哪些可以改进的环节？（可多选）

初次触达的广告/内容吸引力不足

落地页加载速度慢或体验差

信息不透明或查找困难

咨询渠道不便捷（如客服响应慢）

缺乏个性化的内容推荐

其他

Q13:总体而言，您对我们当前线上获客体验的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q15:您目前从事的行业是？

互联网/IT/通信

金融/法律/咨询

教育/科研

文化/传媒/娱乐

制造/贸易/零售

政府/非营利组织

学生

其他

Q16:对于优化线上获客，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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