质量管控体系现状调研问卷

您好！感谢您参与本次质量管控调研。本问卷旨在了解您对当前质量管控体系的看法与建议，所有信息将仅用于分析改进，请根据实际情况放心填写。

Q1:您所在的部门/岗位类型是？

生产/制造

研发/技术

质量保证/质检

采购/供应链

销售/市场

行政管理

其他

Q2:您认为当前公司/组织的整体产品质量水平如何？

非常优秀

良好

一般

有待改进

问题较多

Q3:请对现有质量管控流程的清晰度和可执行性进行评分（1分表示非常模糊/难以执行，5分表示非常清晰/易于执行）。

分数

标签

Q4:在您的工作中，主要通过哪些方式发现质量问题？（可多选）

日常巡检

过程检验

最终成品检验

客户投诉/反馈

内部审核

数据分析（如SPC）

员工主动报告

其他

Q5:当发现质量问题后，纠正措施（如返工、报废）通常能及时执行吗？

总是能及时

大多数情况下能及时

有时会延迟

经常延迟

不确定

Q6:预防性质量管控措施（如FMEA、防错设计）在您的工作中应用程度如何？

系统化应用，效果显著

部分应用，有一定效果

偶尔应用，效果有限

基本没有应用

不了解这些措施

Q7:您认为当前质量管控体系存在的主要挑战或不足有哪些？（可多选）

标准不明确或矛盾

流程繁琐效率低

员工质量意识不足

资源（人力、设备）投入不够

跨部门沟通协作不畅

数据收集与分析能力弱

对供应商质量管控不力

高层重视程度不够

其他

Q8:您认为质量数据（如不良率、客户投诉率）的收集、分析和反馈是否及时有效？

非常及时有效，能指导改进

比较及时有效

一般，有时滞后

不及时，数据用处不大

不清楚相关数据

Q9:您是否接受过与质量管控相关的系统培训？

是，接受过全面系统的培训

是，接受过部分基础培训

否，但通过工作积累了一些经验

否，基本没有接受过相关培训

Q10:请对您所在团队/部门成员的质量意识和责任心进行评分（1分表示非常薄弱，5分表示非常强）。

分数

标签

Q11:您认为哪些方面对提升产品质量最为关键？（最多选择3项）

高层管理者的重视与承诺

清晰的质量战略与目标

完善的流程与标准

先进的检测设备与技术

全员参与的质量文化

有效的供应商管理

持续的员工培训

基于数据的决策与改进

其他

Q12:在您看来，质量改进的成果（如成本降低、客户满意度提升）是否得到了适当的认可或激励？

是，有明确的激励制度

是，有非正式的认可

偶尔有，但不系统

很少得到认可

完全没有

Q13:请描述一个您经历过的、成功解决质量问题的具体案例（包括问题、原因、措施和效果）。

填空1

Q14:您认为引入或加强哪些技术/工具（如MES系统、AI视觉检测、质量大数据平台）能显著提升质量管控水平？

非常有必要，应尽快规划

有一定必要，可逐步引入

作用有限，应先优化管理

没有必要，现有工具足够

不了解相关技术

Q15:您通常通过哪些渠道获取质量相关的信息、标准或知识？（可多选）

公司内部文件系统/知识库

定期会议/培训

直接上级传达

同事间交流

行业论坛/专业网站

外部培训/认证

其他

Q16:您对当前质量管控体系的持续改进机制（如定期评审、管理评审、纠正预防措施闭环）是否满意？

非常满意，机制健全有效

比较满意，基本有效

一般，有改进空间

不太满意，机制流于形式

非常不满意，几乎无改进

Q17:对于建立或优化“第一次就把事情做对”的质量文化，您有何具体建议？

填空1

Q18:您是否愿意参与未来的质量改进项目或活动？

非常愿意，积极参与

愿意，在时间允许的情况下

看情况，取决于具体安排

不太感兴趣

不愿意

Q19:总体而言，您对公司在质量管控方面的未来发展和提升信心如何？（1分表示毫无信心，5分表示充满信心）

分数

标签

Q20:请留下您对本次质量管控调研或质量工作其他方面的任何补充意见或想法。

填空1

质量管控体系现状调研问卷

介绍

本模板旨在提供一套全面的质量管控体系现状评估工具。帮助您诊断体系有效性、识别改进机会、收集一线反馈，适合质量、生产及管理部门系统性地评估和优化质量管理工作。

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