采购便捷性体验调研

采购便捷性体验调研

您好！我们正在进行一项关于采购流程便捷性的调研，旨在优化您的采购体验。您的意见对我们至关重要，问卷匿名填写，预计耗时约5分钟。感谢您的参与！

Q1:您通常扮演什么采购角色？

采购决策者

采购执行者/操作者

采购需求提出者（如部门员工）

其他角色

Q2:您最近一次进行采购（如办公用品、原材料、服务等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年前或更久

Q3:您最常通过哪种渠道发起采购？

公司内部采购系统/平台

直接联系供应商

电商平台（如京东企业购、1688）

线下市场/展会

通过同事/朋友推荐

Q4:请对您当前主要使用的采购渠道的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q5:在寻找供应商或产品信息时，您通常会遇到哪些困难？（可多选）

信息分散，难以找到合适的供应商

产品参数/规格不清晰

价格不透明，需要反复询价

供应商资质难以核实

无法快速比较不同供应商的优劣

未遇到明显困难

Q6:从需求提出到最终完成采购，您认为哪个环节最耗时？

需求审批流程

寻找和筛选供应商

价格谈判与合同签订

订单执行与物流跟踪

发票与付款流程

Q7:您认为当前采购流程中的审批环节是否高效？

非常高效，流程清晰快捷

比较高效，偶尔有延迟

一般，存在一定等待时间

比较低效，审批链条长

非常低效，严重影响进度

Q8:您希望采购平台或工具在哪些方面提供更便捷的功能？（可多选）

智能供应商匹配与推荐

一站式比价与历史价格查询

在线合同模板与电子签章

实时物流跟踪与库存管理

移动端便捷操作与审批

自动化对账与发票管理

数据分析与采购报告

Q9:在采购支付环节，您更倾向于哪种方式？

在线支付（如企业网银、平台支付）

货到付款

月结/账期支付

信用证等其他方式

视具体情况而定

Q10:请对您最近一次采购的物流配送体验（时效、包装、服务等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:当采购出现问题时（如商品不符、延迟交付），您通常如何解决？

直接联系供应商客服

通过采购平台介入处理

联系公司内部采购负责人

暂时搁置，等待对方主动解决

其他方式

Q12:基于您整体的采购体验，您有多大意愿向同事或同行推荐您当前主要使用的采购渠道/方式？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:您认为提升采购便捷性，对您个人或公司最大的价值在于？（可多选）

节省时间和人力成本

降低采购综合成本

提高采购流程透明度与合规性

更快响应业务需求

优化供应商管理，获得更优服务

获得更好的数据支持决策

Q14:总体而言，您认为数字化采购工具（如SaaS平台）对提升采购便捷性有帮助吗？

非常有帮助，是未来趋势

比较有帮助，但需结合线下

帮助有限，关键看流程本身

没有明显帮助

不了解/未使用过

Q15:对于如何让采购变得更简单、更便捷，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

相关推荐