企业数字化转型整体满意度调研

企业数字化转型整体满意度调研

尊敬的同事，您好！为全面了解公司数字化转型进程中的成效与挑战，持续优化相关举措，特开展本次满意度调研。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的部门/业务单元是？

技术研发部

产品与市场部

销售与客户服务部

运营与供应链部

人力资源与行政部

财务与法务部

其他

Q2:您在本公司的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您在日常工作中，对已上线的数字化工具（如OA、CRM、ERP等）的整体使用频率是？

非常高，是主要工作方式

较高，经常使用

一般，偶尔使用

较低，很少使用

几乎不使用

Q4:基于您目前的体验，您有多大可能向同行推荐我们公司的数字化转型成果？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请对数字化转型在【提升您个人工作效率】方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q6:请对数字化转型在【促进部门内部协同】方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q7:请对数字化转型在【优化跨部门协作流程】方面的表现进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q8:请对您所使用的核心数字化系统的【运行稳定性与响应速度】进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:请对数字化工具的【界面友好性与操作便捷性】进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q10:您认为当前公司的数字化系统在哪些方面给您的工作带来了最显著的积极影响？（可多选）

自动化重复性工作，节省时间

数据获取与分析更便捷

流程审批与跟踪更透明高效

远程与移动办公支持

信息共享与知识管理

客户关系管理与服务提升

暂时未感受到显著积极影响

Q11:在数字化转型过程中，您遇到的主要挑战或困难有哪些？（可多选）

系统功能复杂，学习成本高

不同系统间数据不互通，形成信息孤岛

系统运行不稳定，经常出现故障或卡顿

配套的培训与支持不足

业务流程与系统设计不匹配，增加工作量

旧有工作习惯难以改变，抵触情绪

网络安全与数据隐私顾虑

未遇到明显困难

Q12:请对公司提供的数字化转型相关【培训与技术支持】的充分性与有效性进行评分。（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q13:您认为公司管理层对数字化转型的重视程度与推动力度如何？

非常重视，强力推动

比较重视，有一定推动

一般，感觉不明显

不够重视，推动乏力

不清楚

Q14:展望未来，您对公司数字化转型的进一步深化是否抱有期待与信心？

非常有信心，期待更多成果

比较有信心，持观望态度

一般，没有特别感觉

信心不足，担忧多于期待

完全没有信心

Q15:您最希望公司在下一阶段的数字化转型中，优先投入或改善哪些领域？（可多选）

数据整合与智能分析平台

移动办公与协同工具

业务流程自动化（RPA等）

客户体验数字化

供应链数字化

人工智能（AI）应用场景

网络安全与数据治理

员工数字化技能培训

Q16:对于提升公司数字化转型的整体满意度，您还有哪些具体的意见或建议？（如：某个具体系统、流程或培训的改进建议）

填空1

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