企业财税服务需求与满意度调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于企业财税服务的专业调研，旨在深入了解企业对财税服务的需求、使用情况及满意度。您的宝贵意见将有助于我们优化服务，更好地满足企业发展需求。本次调研预计耗时约10分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将对您的回答严格保密。感谢您的参与！

Q1:贵公司所属的行业是？

制造业

批发和零售业

信息传输、软件和信息技术服务业

金融业

建筑业

租赁和商务服务业

科学研究和技术服务业

其他

Q2:贵公司的员工规模是？

1-50人

51-100人

101-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:贵公司目前最主要的财税服务模式是？

内部专职团队处理

委托代理记账公司

聘请兼职/个人会计

使用财税SaaS软件自行处理

其他

Q4:贵公司目前正在使用或购买过哪些财税服务？（可多选）

代理记账

纳税申报

财务审计

税务筹划

财税咨询

出口退税

高新技术企业认定/维护

社保公积金代缴

尚未使用外部服务

Q5:您在选择财税服务提供商时，最看重的因素是？

服务价格

专业能力与准确性

服务响应速度

品牌信誉与规模

服务内容的全面性

软件系统的易用性

Q6:请对您当前主要使用的财税服务提供商的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您当前主要使用的财税服务提供商的沟通响应效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您是否遇到过财税服务提供商在服务过程中出现差错（如申报错误、延迟等）？

是，经常发生

是，偶尔发生

从未发生

不确定

Q9:如果遇到过差错，请简要描述其影响及处理结果。

填空1

Q10:贵公司在财税管理方面面临的主要挑战是什么？（可多选）

政策变化快，难以跟进

内部财税人员专业能力不足

税务风险管控困难

成本控制压力大

业务流程与财务数据脱节

缺乏有效的数字化管理工具

其他

Q11:贵公司对使用数字化/智能化财税工具（如RPA、AI审单、智能报税等）的态度是？

已经使用，效果显著

正在评估或试点中

有兴趣，但尚未行动

认为必要性不大

不了解

Q12:您希望通过数字化财税工具实现哪些功能？（可多选）

发票自动采集与识别

智能凭证生成与审核

实时税务风险预警

自动化纳税申报

多维度经营数据分析看板

与业务系统（如ERP、OA）无缝集成

其他

Q13:您认为理想的财税服务费用模式是？

固定月费/年费套餐

按服务项目单项收费

按企业营收/规模阶梯定价

基础服务费+增值服务另计

其他

Q14:未来一年，贵公司增加财税服务预算的可能性有多大？

非常可能增加

可能会小幅增加

保持现有预算不变

可能会减少

不确定

Q15:您希望财税服务提供商在哪些方面进行改进或提供更多支持？（可多选）

提供更定期的财税政策解读与培训

提供更深入的业财融合咨询

提升服务流程的透明度和可视化

提供更灵活的定制化服务方案

加强客户成功团队的建设

其他

Q16:您有多大可能向同行或朋友推荐您当前使用的财税服务提供商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q17:请留下您对当前财税服务市场或对未来理想财税服务的任何其他看法或建议。

填空1

Q18:您在本调研中提供的信息，是否允许我们用于后续的深度访谈邀约？

是，可以联系我

否，仅用于匿名统计分析

企业财税服务需求与满意度调研

介绍

本模板旨在提供企业财税服务需求与满意度的专业调研解决方案。帮助您评估服务模式、分析核心挑战、洞察数字化趋势，适合各类企业、财税服务机构及行业研究者获取市场洞察与优化方向。

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