企业客户维护调研问卷

Q1:您与我公司的合作年限是？

Q2:您目前与我公司的主要业务合作模式是？

Q3:请对我公司提供的产品或服务的整体质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请对我公司客户服务团队（如销售、客服）的响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请对我公司客户服务团队的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请对我公司解决问题的效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您有多大可能将我公司推荐给您的商业伙伴或同行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:您通常通过哪些渠道与我公司进行沟通？（可多选）

Q9:您认为目前的沟通频率是否合适？

Q10:您最希望从我公司获得哪些增值服务或支持？（可多选）

Q11:在合作过程中，您遇到的最大挑战或痛点是什么？

Q12:您对我公司提供的合同条款及商务流程的清晰与合理性评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为我公司的创新能力如何？

Q14:您认为我公司在哪些方面具有竞争优势？（可多选）

Q15:未来一年，您与我公司扩大合作规模的可能性有多大？

Q16:请分享一个您认为我公司做得特别好的具体事例或方面。

Q17:请提出一个您认为最需要我公司改进的具体建议。

Q18:您是否愿意参与我公司未来的产品测试或深度访谈？

Q19:您的姓名（选填）

Q20:您的公司名称（选填）

Q21:您的联系电话或邮箱（选填）