客户反馈调研问卷

Q1:您最近一次使用我们的产品或服务是在什么时候？

Q2:您主要通过什么渠道了解到我们的产品或服务？

Q3:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:请对产品的整体质量进行评分（1-5星，1星表示非常不满意，5星表示非常满意）

Q5:请对您获得的服务体验进行评分（1-5星，1星表示非常不满意，5星表示非常满意）

Q6:您认为我们的价格水平如何？

Q7:您最喜欢我们产品或服务的哪些方面？（可多选）

Q8:您认为我们最需要改进的方面有哪些？（可多选）

Q9:当您遇到问题时，我们的客服响应速度和解决问题的能力如何？

Q10:与市场上的同类产品相比，您认为我们的竞争力如何？

Q11:您认为我们的产品或服务在哪些具体功能或细节上可以做得更好？

Q12:您未来继续使用或购买我们产品或服务的意愿如何？

Q13:您希望我们未来增加或拓展哪些类型的产品或服务？（可多选）

Q14:您通常通过什么方式向我们提出建议或反馈？（可多选）

Q15:如果有机会，您最想对我们说的一句话是什么？（可以是表扬、批评或建议）

Q16:您对我们的品牌形象和口碑印象如何？

Q17:您认为我们的营销和宣传活动是否有效传达了产品价值？

Q18:您参与本次调研的渠道是？

Q19:请对本次调研问卷的体验进行评分（1-5星，1星表示非常差，5星表示非常好）

Q20:我们非常珍视您的意见。如果您愿意，请留下您的联系方式（如邮箱），以便我们向您反馈改进结果或提供专属福利。（选填）