代理满意度调研问卷

感谢您参与本次代理满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,将帮助我们优化合作政策、提升支持服务,共同实现更好的发展。本次调研预计需要5-8分钟,所有信息将被严格保密,请放心填写。

Q1:您代理我们产品/服务的时间有多长?

少于6个月
6个月至1年
1年至3年
3年以上

Q2:您目前代理的主要产品/服务类别是?

A类产品
B类服务
C类解决方案
D类其他

Q3:总体而言,您有多大可能向其他同行推荐与我们公司合作?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q4:请对您与我们公司合作的整体满意度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:您认为公司提供的产品/服务知识培训是否足够?

非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常缺乏

Q6:您对市场推广物料(如图片、视频、文案等)的支持力度是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您通常通过哪些渠道获取公司的政策更新与支持?(可多选)

官方代理后台/系统
专属客户经理通知
公司定期邮件/简报
线上/线下培训会议
同行交流
其他

Q8:您对代理佣金结算的及时性与准确性评价如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:请对您与专属客户经理(或对接人)的沟通效率进行评分(1-5分,1分表示效率很低,5分表示效率很高)

分数
标签

Q10:您认为目前公司在代理支持方面,最需要加强的是哪些环节?(可多选)

产品培训深度
市场活动经费支持
销售线索分配
技术问题响应速度
售后服务协同
代理政策灵活性
其他

Q11:与同行业其他公司相比,您认为我们的代理政策竞争力如何?

非常有竞争力
比较有竞争力
差不多
稍有不足
缺乏竞争力

Q12:在您看来,公司目前最吸引您继续合作的优势是什么?

填空1

Q13:您对代理区域/客户群体的保护政策是否清晰和满意?

非常清晰且满意
比较清晰且满意
一般
不太清晰或满意
非常不清晰且不满意

Q14:您希望公司未来增加哪些类型的支持或资源?(可多选)

更丰富的销售工具
线上营销自动化工具
定期的市场趋势分析报告
高阶业务技能培训
更多联合品牌活动机会
其他

Q15:您对处理客户投诉或复杂问题时,公司提供的支持是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q16:请对未来一年继续与公司合作的意愿进行评分(1-5分,1分表示意愿很低,5分表示意愿很高)

分数
标签

Q17:您认为公司的新产品/服务信息传达是否及时有效?

非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时无效

Q18:您对公司现有的代理合作协议或条款,是否有具体的修改建议?

填空1

Q19:您主要通过哪些方式提升自身代理业务的销售业绩?(可多选)

公司提供的培训
自主线上营销
线下客户拜访
老客户转介绍
参加行业展会
其他

Q20:总体而言,您对公司品牌形象和市场声誉的评价是?

非常好
比较好
一般
不太好
不好

Q21:请分享一个您在与我们合作过程中,感到最满意或印象最深的具体事例。

填空1

Q22:您是否愿意在未来参与公司组织的代理顾问委员会或深度访谈?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
不愿意

Q23:对于本次调研未涵盖的内容,您还有哪些其他意见或建议希望向我们反馈?

填空1
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代理满意度调研问卷
介绍
本模板旨在收集代理商对合作体验的全面反馈。帮助您评估合作满意度、识别服务短板、优化支持政策,适合企业渠道管理部门与合作伙伴关系团队持续改善代理合作体系。
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