代理满意度调研问卷
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本模板旨在收集代理商对合作体验的全面反馈。帮助您评估合作满意度、识别服务短板、优化支持政策,适合企业渠道管理部门与合作伙伴关系团队持续改善代理合作体系。 标签
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感谢您参与本次代理满意度调研。您的宝贵意见对我们至关重要,将帮助我们优化合作政策、提升支持服务,共同实现更好的发展。本次调研预计需要5-8分钟,所有信息将被严格保密,请放心填写。
Q1:您代理我们产品/服务的时间有多长?
Q2:您目前代理的主要产品/服务类别是?
Q3:总体而言,您有多大可能向其他同行推荐与我们公司合作?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q4:请对您与我们公司合作的整体满意度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q5:您认为公司提供的产品/服务知识培训是否足够?
Q6:您对市场推广物料(如图片、视频、文案等)的支持力度是否满意?
Q7:您通常通过哪些渠道获取公司的政策更新与支持?(可多选)
Q8:您对代理佣金结算的及时性与准确性评价如何?
Q9:请对您与专属客户经理(或对接人)的沟通效率进行评分(1-5分,1分表示效率很低,5分表示效率很高)
Q10:您认为目前公司在代理支持方面,最需要加强的是哪些环节?(可多选)
Q11:与同行业其他公司相比,您认为我们的代理政策竞争力如何?
Q12:在您看来,公司目前最吸引您继续合作的优势是什么?
Q13:您对代理区域/客户群体的保护政策是否清晰和满意?
Q14:您希望公司未来增加哪些类型的支持或资源?(可多选)
Q15:您对处理客户投诉或复杂问题时,公司提供的支持是否满意?
Q16:请对未来一年继续与公司合作的意愿进行评分(1-5分,1分表示意愿很低,5分表示意愿很高)
Q17:您认为公司的新产品/服务信息传达是否及时有效?
Q18:您对公司现有的代理合作协议或条款,是否有具体的修改建议?
Q19:您主要通过哪些方式提升自身代理业务的销售业绩?(可多选)
Q20:总体而言,您对公司品牌形象和市场声誉的评价是?
Q21:请分享一个您在与我们合作过程中,感到最满意或印象最深的具体事例。
Q22:您是否愿意在未来参与公司组织的代理顾问委员会或深度访谈?
Q23:对于本次调研未涵盖的内容,您还有哪些其他意见或建议希望向我们反馈?
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