居民社区便民服务需求调查

尊敬的居民,您好!为更好地了解您对社区便民服务的需求,以便我们为您提供更精准、更贴心的服务,特开展此次问卷调查。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!

Q1:您在本小区居住的时长是?

1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q2:您的年龄段是?

18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您目前最主要的家庭结构是?

单身
夫妻二人
有未成年子女的核心家庭
与父母同住
三代同堂

Q4:您目前最需要或最常使用的社区便民服务是哪些?(可多选)

社区食堂/助餐服务
家政服务(保洁、维修)
社区医疗/健康咨询
托幼/儿童托管
老年日间照料
文体活动(健身房、阅览室)
快递代收/寄存
便民理发/维修点
法律/政策咨询
其他

Q5:您对目前社区提供的便民服务整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您认为社区最急需增设或改进的便民服务类型是?

生活购物(生鲜、便利店)
医疗健康(社区诊所、家庭医生)
养老托幼
文化娱乐
家政维修
教育培训
交通出行(如共享单车停放点)
其他

Q7:您希望通过哪些渠道了解社区服务信息?(可多选)

社区公告栏
业主微信群/QQ群
社区公众号/小程序
物业通知
邻里告知
社区活动
其他

Q8:您能接受的社区有偿服务(如优质家政、兴趣班)的价格水平是?

低于市场价
与市场价持平
略高于市场价但确保质量
视具体服务内容而定

Q9:您是否愿意参与社区组织的志愿服务或互助活动?

非常愿意
比较愿意
一般,看时间安排
不太愿意
不愿意

Q10:您希望社区在哪些方面加强安全与便利设施?(可多选)

增加公共区域监控
完善无障碍设施(坡道、扶手)
增设电动车充电桩
改善夜间照明
增加公共休息座椅
优化垃圾分类与回收点
其他

Q11:对于社区食堂或助餐服务,您更看重哪一点?

价格实惠
菜品营养健康
口味多样
送餐上门
就餐环境

Q12:您对社区老年日间照料或居家养老服务有什么具体的建议或需求?

填空1

Q13:您认为社区组织的文体活动频率多久一次比较合适?

每周一次
每两周一次
每月一次
每季度一次
不定期举办

Q14:您希望社区针对儿童/青少年开展哪些活动或服务?(可多选)

课后托管与作业辅导
兴趣班(美术、音乐、体育)
假期夏令营/主题活动
亲子阅读/游戏空间
安全教育讲座
其他

Q15:您对使用社区线上服务平台(如小程序预约服务、报事报修)的意愿如何?

非常愿意尝试
愿意,但担心操作复杂
更倾向于线下办理
无所谓

Q16:您认为社区邻里之间的关系融洽度如何?(1分非常疏远,5分非常融洽)

分数
标签

Q17:如果社区引入品牌连锁便利店或生鲜超市,您认为最重要的因素是?

商品价格
商品品质与新鲜度
营业时间
服务态度
距离远近

Q18:您对改善社区公共空间(如花园、广场、活动室)的利用有何建议?

填空1

Q19:您是否愿意为提升社区整体服务品质而适当增加物业费或参与众筹项目?

愿意
视具体项目和金额而定
不愿意
说不清

Q20:您认为社区在环保与绿化方面应优先做什么?(可多选)

增加绿化面积与植被种类
组织旧物回收/置换活动
推广节水节电宣传
加强宠物粪便管理
增设雨水收集或太阳能设施
其他

Q21:您对社区未来的便民服务发展最大的期待是?

服务种类更加多元化
服务质量更加专业化
获取服务更加便捷化(线上化)
服务价格更加亲民化
邻里氛围更加和谐化

Q22:请留下您对社区便民服务的其他任何意见或建议:

填空1
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居民社区便民服务需求调查
介绍
本模板旨在提供社区居民便民服务需求的标准化调研方案。帮助您收集服务使用偏好、评估服务满意度、明确改进方向,适合物业公司、社区居委会和城市管理者优化社区服务供给,提升居民生活品质。
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