消费者对跨境电商商品质量认可度调查

Q1:您在过去一年内，通过跨境电商平台（如天猫国际、京东国际、亚马逊海外购、考拉海购等）购物的频率大约是？

Q2:您通常通过跨境电商购买哪些品类的商品？（可多选）

Q3:总体而言，您对在跨境电商平台购买到的商品质量满意度如何？

Q4:与您在国内电商平台（如淘宝、京东国内自营）购买的同类型商品相比，您认为跨境电商商品的质量普遍如何？

Q5:您认为影响跨境电商商品质量的主要因素是？

Q6:您在多大程度上信任跨境电商平台对商品（尤其是非知名品牌商品）质量的描述与宣传？

Q7:当您收到的跨境商品质量与预期不符时，您最常采取的行动是？

Q8:您在判断跨境商品质量时，主要依赖哪些信息？（可多选）

Q9:您认为“原装进口”或“海外直邮”的标识，在多大程度上增强了您对商品质量的信心？

Q10:对于跨境购买的生鲜食品、保健品等对保质期和存储条件敏感的商品，您对其质量的担忧程度如何？

Q11:您是否曾因担心质量问题而放弃在跨境电商平台购买某件商品？

Q12:基于您过去的购物体验，您有多大可能性向朋友或家人推荐通过跨境电商购买商品？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q13:如果跨境电商平台推出由第三方权威机构（如SGS、Intertek等）提供的独立质量检测报告服务，您会因此更愿意购买吗？

Q14:您认为跨境电商平台在提升商品质量认可度方面，最需要加强哪些环节？（可多选）

Q15:您对跨境电商商品“假货”或“以次充好”问题的普遍程度如何看待？

Q16:未来一年，您计划增加还是减少在跨境电商上的消费？

Q17:请分享一次您在跨境电商购物中，对商品质量感到特别满意或特别不满意的经历及其原因（可选填）：

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前居住的城市属于？

Q20:您的最高教育程度是？

Q21:您的个人月均可支配收入（或生活费）大致属于以下哪个范围？