消费者文旅民宿住宿体验调查

尊敬的旅客，您好！为深入了解您的住宿体验，持续提升民宿服务质量，我们诚邀您参与本次问卷调查。本问卷采用匿名方式，所有信息仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您本次预订的民宿属于以下哪种类型？

乡村田园风

古镇/古城风

海滨/湖畔风

山野/森林风

城市艺术/设计风

其他

Q2:您是通过哪个渠道预订本次民宿的？

在线旅游平台（如携程、美团、Airbnb）

民宿官方网站/小程序

朋友/熟人推荐

旅行社

其他

Q3:您选择这家民宿的主要原因是什么？（可多选）

地理位置优越

独特的建筑/装修风格

良好的网络评价

价格合适

亲友推荐

配套活动（如采摘、手工）

宠物友好

其他

Q4:请对民宿的预订流程（包括信息查询、预订便捷性、客服沟通）进行评分。

分数

标签

Q5:民宿的实际环境（如卫生、安全、公共区域）与网络图片/描述的符合程度如何？

完全不符

基本不符

大致相符

高度相符

超出预期

Q6:请对您入住房间的清洁卫生状况进行评分。

分数

标签

Q7:请对房间内设施的完备性与舒适度（如床品、卫浴、空调/暖气、WiFi）进行评分。

分数

标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐这家民宿？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q9:民宿提供的餐饮服务（如早餐、晚餐）是否符合您的预期？

未体验餐饮服务

远低于预期

略低于预期

符合预期

超出预期

Q10:您体验了民宿提供的哪些附加服务或活动？（可多选）

本地旅游攻略/导览

接送服务

特色体验活动（如烹饪课、手作）

租车/自行车服务

无

其他

Q11:请对民宿工作人员的服务态度与响应速度进行评分。

分数

标签

Q12:您认为这家民宿的性价比如何？

非常低，不值这个价

比较低，有点贵

一般，物有所值

比较高，物超所值

非常高，惊喜之选

Q13:在本次住宿中，您认为哪些方面最需要改进？（可多选）

卫生状况

设施维护

隔音效果

网络速度

服务响应

餐饮质量

价格透明度

无需改进

其他

Q14:请分享一个您在本次民宿住宿中最难忘的瞬间或细节。

填空1

Q15:您未来再次选择民宿（而非标准酒店）出游的可能性有多大？

绝对不会

可能性很小

可能会

可能性很大

一定会

Q16:对于理想的文旅民宿，您最看重哪些元素？（可多选）

融入当地文化的设计

绝佳的自然景观

高品质的床品与卫浴

主人/管家的个性化服务

丰富的在地体验活动

私密性与安静

亲子/家庭友好设施

可持续环保理念

其他

Q17:您对文旅民宿行业的发展有何建议或期待？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您本次出行的主要类型是？

个人/情侣休闲度假

家庭亲子游

朋友/同学聚会

商务/工作差旅

其他

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介绍

本模板旨在提供标准化的消费者民宿住宿体验调研解决方案。帮助您评估服务质量、分析预订偏好、收集改进建议，适合民宿经营者、旅游平台和文旅机构进行服务质量提升与市场研究。

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