消费者对智能门锁安全性顾虑调查问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于智能门锁安全性的市场调研，旨在了解消费者的顾虑与期望。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究及产品改进。您的宝贵意见对我们至关重要，非常感谢您的参与！

Q1:您目前是否正在使用或曾经使用过智能门锁？

是，正在使用

是，曾经使用过

从未使用过

Q2:如果您考虑购买智能门锁，最主要的动机会是什么？（可多选）

便捷性（如指纹/密码/手机开锁）

远程管理（如远程开锁、查看记录）

安全性（如防撬报警、虚位密码）

智能化联动（如与家居设备联动）

时尚美观

Q3:您对智能门锁最担心的安全风险有哪些？（可多选）

指纹/人脸等生物信息被复制或盗用

密码被破解或窥视

网络攻击导致系统被黑客入侵

机械部分（锁芯）防撬能力不足

电子系统故障（如没电）导致无法开锁

与手机APP连接不安全，隐私泄露

Q4:请评估您对“智能门锁比传统机械锁更安全”这一说法的认同程度。（1分=非常不认同，5分=非常认同）

分数

标签

Q5:您认为智能门锁最关键的防破解技术应该是？

高级别加密算法

物理防撬结构

生物识别活体检测

多重身份验证组合

Q6:如果智能门锁需要联网，您更倾向于哪种连接方式？

仅蓝牙连接（近距离）

Wi-Fi连接（可远程）

Zigbee等低功耗局域网协议

不希望门锁联网

Q7:您认为智能门锁厂商应在哪些方面提供安全保障以打消您的顾虑？（可多选）

公开透明的安全认证（如公安部认证）

定期发布安全漏洞报告和修复补丁

提供数据加密和本地存储方案说明

购买产品责任险

设立安全漏洞悬赏计划

Q8:您能接受的智能门锁故障率（如无法识别、无法开锁）大概在什么范围？

万分之一以下

千分之一以下

百分之一以下

可以接受偶尔故障，只要恢复快

Q9:基于您目前的了解，您有多大意愿向亲友推荐使用智能门锁？（0分=完全不愿意，10分=极愿意推荐）

选项1

Q10:您认为智能门锁的应急开锁方式（如备用钥匙、应急供电）设计是否重要？

非常重要，是购买决策的关键

比较重要，会考虑

一般，有就行

不重要

Q11:您通常通过哪些渠道了解智能门锁的安全信息？（可多选）

品牌官方网站/发布会

电商平台产品详情页与用户评价

科技媒体/数码博主的测评

亲朋好友的口碑推荐

线下门店体验与销售人员介绍

Q12:假设发生安全事件（如被破解），您最希望厂商如何应对？

立即远程锁定并报警

第一时间通知用户并提供解决方案

公开事件原因并承诺赔偿

提供免费升级或换新服务

Q13:请描述一个您理想中“绝对安全”的智能门锁应具备的功能或特性。

填空1

Q14:您认为第三方独立安全机构对产品的测评和认证，对您的购买决策影响大吗？

影响很大，是重要参考

有一定影响，会看看

影响不大，更相信品牌自身

完全不看

Q15:价格相同的情况下，一个宣传“极致便捷”和一个宣传“军工级安全”的智能门锁，您更可能选择哪个？

极致便捷型

军工级安全型

Q16:您认为智能门锁的软件系统（如APP、固件）应该多久更新一次以保障安全？

有漏洞就立即更新

每季度定期更新

每半年或一年更新一次

不需要频繁更新，稳定更重要

Q17:您对智能门锁收集哪些用户数据感到不安？（可多选）

家庭成员出入的精确时间记录

指纹、人脸等生物特征模板

手机号码、家庭住址等个人身份信息

门锁与智能家居的联动习惯数据

不担心数据收集，只要安全存储

Q18:您是否愿意为更高等级的安全功能（如金融级加密芯片、独立安全模块）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看溢价多少

不愿意

Q19:总体而言，您对当前市场上主流智能门锁品牌的安全信任度如何？（1分=非常不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q20:除了上述问题，您还有哪些关于智能门锁安全性的具体疑问或顾虑？

填空1

消费者对智能门锁安全性顾虑调查问卷

介绍

本模板旨在提供消费者对智能门锁安全性顾虑的标准化调研方案。帮助您了解用户担忧、评估安全风险、分析购买动机，适合智能家居厂商、市场研究机构和安防企业进行产品优化与市场策略制定。

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