中老年群体服饰购买渠道偏好调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于中老年群体服饰购买渠道偏好的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您的年龄段是？

45-54岁

55-64岁

65-74岁

75岁及以上

Q2:您的性别是？

男

女

Q3:您通常多久会为自己或家人购买一次新服饰？

每月一次或更频繁

每季度一次（2-3个月）

每半年一次

每年一次

很少购买

Q4:您购买服饰时，主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3项）

舒适度

价格

款式/设计

面料/材质

品牌

尺码是否合适

便于穿脱/功能性

售后服务

朋友/家人推荐

Q5:您主要通过以下哪种渠道了解服饰信息？

线下实体店（逛街、逛商场）

电视广告/节目

子女/亲友推荐

手机/电脑上的购物网站或APP

报纸/杂志广告

社区/老年活动中心宣传

销售人员介绍

Q6:过去一年中，您曾使用过哪些渠道购买服饰？（可多选）

大型商场/百货商店

品牌专卖店

社区/街边服装店

超市/大卖场内的服装区

电视购物

综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方商城/APP

微信/直播带货

子女/亲友代购

其他

Q7:在您购买服饰的所有渠道中，您最常使用的是哪一种？

大型商场/百货商店

品牌专卖店

社区/街边服装店

超市/大卖场内的服装区

电视购物

综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

品牌官方商城/APP

微信/直播带货

子女/亲友代购

其他

Q8:请对您最常使用的购买渠道的“购物便利性”（如交通、营业时间、流程简便）进行满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您最常使用的购买渠道的“商品质量与描述相符度”进行满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请对您最常使用的购买渠道的“价格透明度与合理性”进行满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请对您最常使用的购买渠道的“售后服务（如退换货、咨询）”进行满意度打分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否尝试过通过手机或电脑在线上购买服饰？

是，经常购买

是，偶尔购买

尝试过但未成功购买

从未尝试过

Q13:如果您尝试过线上购物，吸引您的原因是什么？（可多选）

价格更优惠

商品选择更丰富

送货上门，省时省力

可以随时浏览和比较

子女/亲友推荐或协助

促销活动多

可以查看其他买家的评价

Q14:如果您较少或从未尝试线上购物，主要顾虑是什么？（可多选）

不会操作手机/电脑

担心尺码不合适，退换货麻烦

担心商品质量与图片不符

担心支付安全问题

不习惯看屏幕挑选

更喜欢现场试穿的感觉

子女/亲友会帮忙购买，无需自己操作

没有这方面需求

Q15:在实体店购物时，您更看重以下哪一点？

有导购人员提供专业建议和帮助

可以自由浏览和试穿，无人打扰

店内环境宽敞明亮，休息设施齐全

提供免费的修改裤脚等服务

Q16:您认为理想的服饰购买渠道应该具备的最重要特质是什么？

商品质量可靠，穿着舒适

价格实惠，性价比高

购买流程简单便捷

服务周到，有问必答

退换货政策宽松

Q17:您是否愿意参加由品牌或商场专门为中老年顾客组织的线下体验活动或特卖会？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q18:您希望通过哪些方式获得服饰优惠信息？（可多选）

店内海报/宣传单

手机短信

微信（公众号或群）

子女/亲友告知

电视广告

社区/老年活动中心通知

报纸/杂志广告

Q19:对于改进面向中老年群体的服饰购物体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

中老年群体服饰购买渠道偏好调查

介绍

本模板旨在提供中老年群体服饰购买渠道偏好研究的标准化解决方案。帮助您分析消费习惯、评估渠道满意度、洞察购物障碍，适合服装品牌、市场研究机构和零售企业优化针对银发市场的产品与服务策略。

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