网购用户商品推荐精准度满意度调查

网购用户商品推荐精准度满意度调查

您好！感谢您参与本次关于网购商品推荐精准度的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化推荐服务，为您提供更贴心的购物体验。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请根据您的真实体验作答，谢谢！

Q1:您平均每月网购的频率是？

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q2:您通常在哪些类型的平台进行网购？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直电商平台（如唯品会、得物）

内容/社交电商平台（如抖音、小红书）

品牌官方商城/APP

其他

Q3:在您常用的购物平台中，您注意到商品推荐（如“猜你喜欢”、“为您推荐”）的频率是？

非常高，几乎每次浏览都能看到

比较高，经常能看到

一般，偶尔能看到

比较低，很少注意到

完全没有注意到

Q4:总体而言，您认为当前网购平台为您推荐的商品与您个人兴趣的匹配度如何？

非常匹配，经常推荐我感兴趣的商品

比较匹配，有时会推荐我感兴趣的商品

一般，匹配与不匹配的情况各半

不太匹配，很少推荐我感兴趣的商品

完全不匹配，推荐的都不是我想要的

Q5:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您常用平台的“商品推荐”功能？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:请对推荐商品的“多样性”（即推荐品类是否丰富，不单一）进行评分。

分数

标签

Q7:请对推荐商品的“新颖性”（即是否能发现新品牌或新款式）进行评分。

分数

标签

Q8:请对推荐商品的“时效性”（即是否推荐了应季或当下热门的商品）进行评分。

分数

标签

Q9:您认为哪些因素最可能影响推荐结果的精准度？（可多选）

我的历史浏览记录

我的历史购买记录

我的搜索关键词

我的收藏/加购行为

我的人口属性（如年龄、性别）

我所在的地区

我的社交关系链

平台的热销/广告商品

不清楚

Q10:当推荐的商品不符合您预期时，您通常会怎么做？

忽略它，继续浏览

点击“不感兴趣”或类似反馈按钮

调整自己的搜索或浏览行为以“纠正”推荐

向平台客服反馈

其他

Q11:您是否愿意授权平台使用您的部分个人信息（如浏览记录）来提供更精准的推荐？

非常愿意，只要能获得更好的服务

比较愿意，但希望知道具体用途

一般，持中立态度

不太愿意，担心隐私问题

完全不愿意

Q12:您希望未来的商品推荐功能在哪些方面进行改进？（可多选）

提高兴趣匹配的精准度

增加推荐的多样性，避免信息茧房

提供更清晰的推荐理由（如“因为您浏览过XX”）

允许用户手动调整兴趣标签

区分“想买”和“已买过”的推荐

增加场景化推荐（如根据天气、节日）

其他

Q13:精准的商品推荐对您的购买决策影响有多大？

影响很大，经常根据推荐下单

有一定影响，会参考推荐

影响一般，主要靠自己搜索

影响很小，几乎不看推荐

完全没有影响

Q14:请描述一次令您印象深刻的“精准推荐”或“糟糕推荐”的经历及其原因。

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q17:您目前常居的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

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