大学生数码产品维修消费调查

大学生数码产品维修消费调查

同学你好！我们正在进行一项关于大学生数码产品维修消费习惯的调研。本问卷旨在了解您在维修手机、电脑等数码产品时的选择、花费与体验。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢你的支持！

Q1:你目前就读的年级是？

大一

大二

大三

大四

研究生及以上

Q2:你目前拥有的主要数码产品有哪些？（可多选）

智能手机

笔记本电脑

平板电脑

智能手表/手环

蓝牙耳机

游戏主机

相机

其他

Q3:在过去一年中，你的主要数码产品（如手机、电脑）是否出现过需要维修的故障？

是，维修过

是，但未维修

否，一切正常

Q4:你最近一次维修数码产品时，首选的服务渠道是？

官方授权售后服务中心

品牌直营店

校内或周边的第三方维修店

线上平台（如淘宝、京东上门维修）

找熟人/朋友帮忙维修

自己尝试修理

Q5:选择该维修渠道时，你最主要的考虑因素是？

维修价格

维修质量与可靠性

维修速度/方便程度

官方正品配件

售后服务保障

其他

Q6:你最近一次数码产品维修的花费大约是多少元？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

记不清了

Q7:你对最近一次维修服务的整体满意度如何？（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:如果维修费用较高（例如超过产品当前市值的30%），你会如何选择？

仍然选择维修

放弃维修，购买新产品

暂时搁置，凑合用

视具体情况而定

Q9:在维修过程中，你曾遇到过哪些问题或顾虑？（可多选）

维修报价不透明

配件以次充好/非原装

维修技术不佳，问题反复

维修时间过长

售后服务差，无保障

未遇到明显问题

Q10:你是否愿意为“官方原厂配件”支付比“第三方兼容配件”更高的费用？

非常愿意，质量更重要

比较愿意，但要看差价

不太愿意，性价比优先

完全不愿意

Q11:你是否了解或使用过“意外损坏保险”（如碎屏险、延保服务）？

了解并使用过

了解但未使用

听说过，不太了解

完全不了解

Q12:如果学校周边开设一家提供透明报价、质量可靠的数码产品维修店，你的光顾意愿如何？

非常愿意，会优先考虑

比较愿意，可以尝试

一般，看具体情况

不太愿意，已有固定渠道

Q13:你通常通过哪些渠道了解维修服务信息？（可多选）

朋友/同学推荐

线上搜索（百度、知乎等）

电商平台评价

社交媒体（小红书、微博等）

校园海报/传单

其他

Q14:你平均每月在数码产品及相关服务（包括配件、维修、软件等）上的花费约占生活费的多少？

5%以下

5%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q15:你对校园数码产品维修服务（如价格、便利性、可靠性）有什么具体的建议或期待？

填空1

Q16:你的性别是？

男

女

prefer not to say

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