老年人线下药店购药习惯调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于老年人线下药店购药习惯的调研，旨在了解您的实际需求，以便为老年朋友提供更贴心、便捷的购药服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

60-69岁

70-79岁

80岁及以上

Q2:您通常选择哪种线下药店购药？

连锁品牌药店（如同仁堂、国大药房等）

社区/街道附近的小型药店

医院内的药房

大型超市内的药品专柜

Q3:您去药店购药的频率大约是？

每周1-2次或更多

每月2-3次

每月1次

几个月才去一次

Q4:您前往药店最主要的交通方式是？

步行

乘坐公交车/地铁

家人/亲友接送

骑自行车/电动车

打车

Q5:您到药店的单程路程通常需要多长时间？

5分钟以内

5-15分钟

15-30分钟

30分钟以上

Q6:您最看重药房的哪些方面？（可多选）

药品价格实惠

药品齐全，能一次买到

离家近，方便到达

药师/店员服务态度好

药师专业，能提供用药指导

环境卫生整洁

可以刷医保卡

有会员优惠或积分活动

Q7:您在购药前，通常会如何确定要买什么药？

凭医生处方购买

根据以往经验或家庭常备药单购买

听从药店药师/店员的推荐

家人/朋友推荐

自己先在网上查一下

Q8:您在药店购药时，是否会主动向药师咨询用药问题？

经常咨询

偶尔会问

很少咨询，除非有特别疑问

从不咨询

Q9:总体而言，您对药店药师的专业解答和指导服务满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否了解或使用过药店的“慢病管理”、“用药咨询”等增值服务？

了解并使用过

了解但没使用过

完全不了解

Q11:您在购药时遇到过哪些困难？（可多选）

药品价格太高

想要的药品经常缺货

药品说明书字太小看不清

店员解释不清或态度不耐烦

药店位置不方便或楼层太高

排队等待时间长

医保结算过程复杂

其他

Q12:对于药店提供的免费测量血压、血糖等服务，您的态度是？

非常欢迎，经常使用

觉得挺好，偶尔会测

无所谓，不太关注

觉得没有必要

Q13:您是否会因为药店有促销活动（如满减、赠品）而特意前往或增加购买？

经常会

有时会

很少会

完全不会

Q14:您更倾向于购买同一品牌的药品，还是更关注价格和成分？

更信赖固定品牌，通常会指定购买

更关注价格，哪个便宜买哪个

更关注药品成分和疗效，品牌无所谓

听药师推荐

Q15:您认为药店在服务老年顾客方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q16:您是否尝试过通过手机App或网站等线上方式购买药品？

是，已经成为主要购药方式之一

尝试过，但还是更习惯线下

听说过，但没尝试过

完全没听说过

Q17:如果线下药店提供以下服务，哪些您会感兴趣？（可多选）

电话预约购药，到店即取

免费送药上门（针对附近社区）

定期用药提醒服务

组织老年人健康讲座

提供老花镜、放大镜等便利工具

设置更舒适的休息座椅

Q18:您是否愿意药店记录您的慢性病用药信息，以便提供更个性化的服务？

非常愿意，这样更方便

可以考虑，但要确保隐私安全

不太愿意，担心信息泄露

完全不愿意

Q19:综合考虑价格、便利性、服务等因素，您对您常去的这家药店的总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:对于线下药店未来的发展，您还有什么其他的建议或期望？

填空1

老年人线下药店购药习惯调查问卷

介绍

本模板旨在提供老年人线下药店购药习惯的标准化调研方案。帮助您了解购药偏好、评估服务需求、分析消费行为，适合药店经营者、医药企业和社区服务机构优化老年健康服务。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

老年人线下药店购药习惯调查问卷

相关推荐