网购用户日用百货购买偏好调查

您好！我们正在进行一项关于网购日用百货购买偏好的调研，旨在了解您的购物习惯与需求。您的宝贵意见将帮助我们为您提供更好的服务。本次问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次网购日用百货（如纸巾、洗护用品、清洁剂、零食等）是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常在哪些平台购买日用百货？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手电商

美团/饿了么等即时零售

品牌官方小程序/APP

其他跨境电商平台

其他

Q3:您购买日用百货时，最看重以下哪个因素？

价格优惠

配送速度

品牌信誉与质量

产品多样性/选择丰富

售后服务

Q4:您更倾向于购买以下哪种类型的日用品？

知名品牌产品

高性价比的普通品牌

新兴/网红品牌

平台自有品牌（如京东京造、网易严选）

无所谓，合适就行

Q5:哪些促销活动最能吸引您下单购买日用百货？（可多选）

满减/满折

限时秒杀/特价

优惠券/红包

买一赠一/多件多折

会员专属价

直播专享价

凑单/换购活动

Q6:对于日用百货，您能接受的常规配送时长是多久？

当日达/小时达

次日达

2-3天

3天以上

不太在意，价格合适即可

Q7:您购买日用百货的平均客单价通常在哪个范围？

50元以下

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

Q8:您是否会因为凑单免运费而购买计划外的商品？

经常会

偶尔会

很少会

完全不会

Q9:您主要通过哪些渠道了解日用百货的新品或促销信息？（可多选）

电商APP首页/推送

社交媒体（如小红书、微博）

短视频/直播平台

朋友/家人推荐

品牌官方渠道

搜索引擎

线下广告

Q10:您对购买日用百货的包装（如环保、减塑）有多在意？

非常在意，会优先选择环保包装

比较在意，是加分项

一般，不太关注

完全不在意

Q11:总的来说，您向朋友推荐在线上购买日用百货的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q12:在购买以下哪些品类的日用品时，您更倾向于查看其他用户的评价？（可多选）

食品/饮料

个人护理（洗面奶、洗发水等）

家庭清洁（洗衣液、消毒液等）

纸品/卫生用品

宠物用品

小家电（如电吹风、电动牙刷）

几乎所有品类都会看

Q13:您是否愿意为“快速送达”（如1小时内）支付额外的配送费？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:您认为目前网购日用百货最大的痛点或不便之处是什么？

产品质量参差不齐

虚假宣传/图片与实物不符

物流速度慢/不稳定

售后服务差（如退换货难）

选择太多，难以决策

其他

Q15:您是否订阅过电商平台的付费会员服务（如京东PLUS、淘宝88VIP）？

是，目前仍在订阅

是，但已不再订阅

从未订阅过

Q16:请对您最常用的网购平台在“日用百货品类丰富度”方面的表现进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q17:请对您最常用的网购平台在“日用百货价格竞争力”方面的表现进行评分。（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q18:您希望未来在网购日用百货时，获得哪些新的服务或体验？（例如：更精准的推荐、更灵活的配送时间、产品试用服务等）

填空1

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q21:您目前所在的城市级别是？

一线城市（北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇/农村地区

网购用户日用百货购买偏好调查

介绍

本模板旨在提供网购日用百货消费偏好的标准化调研解决方案。帮助您了解用户购物习惯、分析平台选择偏好、评估促销活动吸引力，适合电商平台、零售品牌和市场研究机构优化产品策略与营销方案。

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