网购用户服饰尺码推荐满意度调查

网购用户服饰尺码推荐满意度调查

尊敬的顾客，您好！为了解您对我们平台服饰尺码推荐功能的体验，并持续优化服务，诚邀您参与本次匿名调查。问卷约耗时5分钟，您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您最近一次在哪个平台购买过服饰？

淘宝/天猫

京东

拼多多

唯品会

抖音/快手电商

品牌官方App/官网

其他

Q2:您网购服饰的频率是？

每周至少一次

每月1-3次

每季度1-2次

半年或更久一次

Q3:您通常网购哪些品类的服饰？（可多选）

T恤/衬衫

外套/大衣

裤装（牛仔裤/休闲裤等）

裙装

内衣/家居服

运动服饰

鞋履

配饰（帽子/围巾等）

Q4:在购买服饰时，您是否关注或使用过平台提供的“尺码推荐”或“智能推荐尺码”功能？

总是使用，作为主要参考

经常使用，会参考

偶尔使用

知道但从未使用过

没注意到有这个功能

Q5:总体而言，您对使用过的尺码推荐功能的准确性满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q6:当尺码推荐结果与您平时所穿尺码不一致时，您通常会如何选择？

相信推荐，购买推荐尺码

参考推荐，但更相信自己经验，购买原尺码

忽略推荐，直接购买原尺码

放弃购买或咨询客服

Q7:您认为一个有效的尺码推荐功能，应主要基于哪些信息？（可多选）

您的身高、体重、三维

您过往购买记录及评价

该商品其他买家的尺码评价

您偏好的穿着风格（修身/宽松）

面料材质特性（弹性、缩水率）

品牌本身的尺码标准

Q8:您是否愿意为了获得更精准的尺码推荐，在平台填写个人身体数据（如身高、体重、三围等）？

非常愿意，只要数据安全

比较愿意，但希望简化填写

一般，看平台信任度

不太愿意，担心隐私

完全不愿意

Q9:您认为当前平台尺码推荐功能最需要改进的方面是？

推荐算法准确性

数据收集的便捷性（如智能尺码助手）

推荐结果的解释说明（如为何推荐此尺码）

覆盖更多品牌和品类

与用户评论的关联展示

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐使用您认为好用的尺码推荐功能？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:如果尺码推荐不准导致退换货，对您再次使用该功能的影响是？

完全不再信任和使用

会降低使用频率和信任度

影响不大，会继续尝试

没遇到过此情况

Q12:除了尺码推荐，您还希望平台提供哪些与尺码相关的服务？（可多选）

虚拟试衣/AR试穿

详细的尺码表及测量指南

同款不同颜色/面料的尺码差异提示

基于身材相似买家的穿搭分享

退换货无忧保障

Q13:请描述一次令您印象深刻的（好的或坏的）尺码推荐使用经历：

填空1

Q14:您对本次调查的流程和问题设计满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

分数

标签

Q15:对于提升网购服饰的尺码匹配体验，您还有哪些其他建议或期待？

填空1

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