网购用户清洁用品购买偏好调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于网购清洁用品消费偏好的市场研究。本问卷旨在了解您的购买习惯与偏好，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最近一次网购清洁用品（如洗衣液、洗洁精、消毒液等）是在多久以前？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年内

超过一年/从未购买

Q2:您通常通过哪些线上渠道购买清洁用品？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手等直播电商

品牌官方小程序/APP

社区团购平台（如美团优选、多多买菜）

其他跨境电商平台

其他

Q3:您网购清洁用品时，最看重以下哪个因素？

价格优惠/性价比

品牌知名度与信誉

产品功效（如清洁力、除菌率）

成分安全/环保（如无磷、可降解）

包装设计/便携性

用户评价与口碑

物流配送速度

Q4:哪些类型的促销活动最能吸引您购买清洁用品？（可多选）

满减/满折

第二件半价/买一送一

限时秒杀/抢购

平台大促（如双11、618）

优惠券/红包

组合套装优惠

会员专享价

新品尝鲜价

其他

Q5:您通常倾向于购买哪种包装规格的清洁用品？

小容量试用装

常规家庭装（如1-2L）

大容量/补充装（经济实惠）

浓缩型产品（需稀释使用）

无特定偏好，视情况而定

Q6:您对清洁用品“成分安全/环保”属性的关注程度如何？

非常关注，会仔细查看成分表

比较关注，优先选择宣称环保的产品

一般关注，偶尔会留意

不太关注，更看重清洁效果和价格

完全不关注

Q7:您更偏好哪种类型的清洁用品品牌？

国际知名品牌（如宝洁、联合利华）

国内知名品牌（如蓝月亮、立白）

新锐/网红品牌（通过社交媒体了解）

白牌/工厂直销品牌

无品牌偏好，哪个合适买哪个

Q8:您主要通过哪些方式了解新的清洁用品信息？（可多选）

电商平台搜索/推荐

社交媒体（小红书、微博、抖音等）

亲友/同事推荐

直播带货

品牌官方广告

测评网站或博主

线下超市/卖场看到

其他

Q9:您是否会因为某款清洁用品的“高颜值”或“创意包装”而产生购买兴趣？

会，包装设计是重要购买因素

可能会，有一定吸引力

一般，不会特别关注包装

不会，完全不在意包装

Q10:您倾向于购买哪些类型的清洁用品？（可多选）

衣物清洁（洗衣液、柔顺剂、衣领净）

厨房清洁（洗洁精、油烟机清洁剂）

卫浴清洁（洁厕剂、瓷砖清洁剂）

地板/家具清洁（地板清洁液、家具护理剂）

消毒除菌类（消毒液、除菌喷雾）

空气清新类（香薰、空气清新剂）

多功能/全屋通用清洁剂

其他

Q11:对于“智能家居”或“自动补充”服务（如设定用量后自动下单补货），您的态度是？

非常感兴趣，愿意尝试

有点兴趣，但需要了解具体机制和价格

一般，可有可无

不感兴趣，更习惯自己掌控购买

Q12:您对当前网购清洁用品的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:您购买清洁用品时，是否会查看其他用户的“追评”或“长期使用评价”？

每次都会仔细查看

经常查看

偶尔查看

很少查看

从不查看

Q14:您认为当前网购清洁用品存在哪些痛点或不便之处？（可多选）

产品描述与实际不符

物流慢/破损漏液

价格波动大，难以判断是否划算

选择太多，难以决策

担心买到假货或劣质品

大件/重物搬运不便

退换货流程复杂

没有明显痛点

Q15:您愿意为“环保包装”（如可降解材料、减塑设计）或“补充装”支付比普通包装更高的价格吗？

非常愿意，支持环保

愿意，但溢价不能太高（如5%-10%）

不太愿意，价格应和普通包装一致

完全不愿意，只选最便宜的

Q16:对于清洁用品品牌或电商平台，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

Q17:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前所在的家庭结构是？

单身独居

二人世界（无子女）

核心家庭（有未成年子女）

三代同堂

其他

网购用户清洁用品购买偏好调查

介绍

本模板旨在提供关于消费者线上购买清洁用品习惯与偏好的市场调研解决方案。帮助您洞察购买渠道、分析决策因素、评估促销效果，适合清洁用品品牌、电商平台及市场研究机构进行精准的用户行为分析和产品策略优化。

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