中老年群体线上买菜意愿调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们是市场调研团队，正在进行一项关于中老年朋友线上买菜意愿的调查。本问卷旨在了解您的相关习惯与看法，所有信息仅用于学术研究，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:请问您的年龄段是？

50-55岁

56-60岁

61-65岁

66-70岁

71岁及以上

Q2:您目前主要的买菜方式是？

几乎全在线下菜市场/超市

线下为主，偶尔线上

线上线下各占一半

线上为主，偶尔线下

几乎全在线上

Q3:您是否曾使用过手机App或小程序进行线上买菜？

是，经常使用

是，偶尔使用

曾经尝试过，但不再使用

听说过，但从未尝试过

没听说过

Q4:如果您曾尝试过线上买菜，吸引您的主要原因是？（可多选）

方便快捷，节省时间

送货上门，省力

商品种类丰富

促销活动多，价格实惠

可以查看其他用户评价

疫情期间更安全

其他

Q5:如果您对线上买菜有顾虑或不愿尝试，主要原因是？（可多选）

不习惯使用智能手机/App

担心商品（尤其是生鲜）质量不新鲜

担心配送不及时

担心退换货麻烦

看不到实物不放心

价格比线下贵

支付流程复杂或不安全

没有这方面的需求

其他

Q6:您认为线上买菜平台最需要改进的方面是？

商品质量与新鲜度

配送速度与准时性

操作界面的简洁与易用性

售后服务（退换货）

商品价格与性价比

商品种类与齐全度

Q7:如果线上买菜，您对“蔬菜水果的新鲜度”有多看重？(1分表示完全不看重，5分表示非常看重)

分数

标签

Q8:如果线上买菜，您对“清晰的商品图片和详细描述”有多看重？(1分表示完全不看重，5分表示非常看重)

分数

标签

Q9:您更倾向于在哪个时间段接收线上购买的菜品？

上午 (8:00-12:00)

中午 (12:00-14:00)

下午 (14:00-18:00)

晚上 (18:00-21:00)

指定具体时间段

Q10:您能接受的单次线上买菜配送费用是多少？

0元（免运费）

1-3元

4-6元

7-10元

10元以上，只要商品好就行

Q11:您希望通过哪些渠道了解或学习线上买菜的操作？（可多选）

子女或家人教学

社区组织的智能手机培训课

线上买菜平台的视频教程

图文并茂的说明书/手册

朋友邻居推荐指导

自己摸索

Q12:如果有一款专为中老年人设计的、操作极简的线上买菜平台，您愿意尝试吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:总体上，您向身边同龄朋友推荐线上买菜方式的意愿有多大？（0-10分，0分表示完全不会推荐，10分表示非常愿意推荐）

选项1

Q14:您认为线上买菜对您日常生活最大的潜在价值是？

让生活更便利，减轻负担

开拓新的购物体验

可能节省开支

获得更丰富的商品选择

没有太大价值

Q15:对于线上买菜平台或服务，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q16:您的居住情况是？

独居

与配偶/伴侣同住

与子女同住

与孙辈同住

其他

Q17:您平均每周购买生鲜食品（蔬菜、水果、肉禽蛋等）的频率大约是？

每天一次

每周3-4次

每周1-2次

少于每周一次

不固定

Q18:您目前使用的智能手机类型是？

普通智能手机（如小米、华为、OPPO等）

子女淘汰的旧智能手机

老年智能手机

功能机（非智能手机）

没有手机

Q19:您平时使用智能手机主要进行哪些活动？（可多选）

微信聊天/视频

看新闻/资讯

刷短视频（如抖音、快手）

听音乐/戏曲

手机支付

健康监测（如测心率、步数）

其他

基本不用

Q20:您对使用手机进行线上支付的熟悉程度如何？

非常熟练，经常使用

比较熟练，会使用

一般，需要他人协助

不太会，但愿意学习

完全不会，也不打算学

Q21:请留下您的性别（选填）：

填空1

中老年群体线上买菜意愿调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对中老年群体线上买菜意愿的标准化市场调研方案。帮助您了解购物习惯、识别使用障碍、评估服务需求，适合生鲜电商、市场研究机构和社区服务机构进行精准的用户洞察与产品优化。

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