消费者对外卖平台菜品分量关注度调查

消费者对外卖平台菜品分量关注度调查

您好！我们正在进行一项关于外卖平台菜品分量的消费者调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解消费者需求，提升餐饮服务质量。本问卷匿名填写，预计耗时约5分钟，感谢您的参与！

Q1:您使用外卖平台（如美团、饿了么等）点餐的频率大约是？

几乎每天

每周2-3次

每周1次

每月几次

很少或从不

Q2:在点外卖时，您最常点购的餐品类型是？

中式简餐/套餐

西式快餐（汉堡、披萨等）

面食/粉类

轻食沙拉

饮品/小吃

其他

Q3:在浏览外卖商家菜单和选择菜品时，您是否会主动关注菜品的“分量”信息？

总是关注

经常关注

偶尔关注

很少关注

从不关注

Q4:您通常会通过哪些方式来判断或预估外卖菜品的分量？（可多选）

商家提供的菜品图片

菜品详情中的文字描述（如“大份”、“足量”）

查看用户评价中的图片或描述

根据价格进行预估

凭经验或对品牌的了解

不太判断，凭感觉下单

Q5:您认为外卖平台或商家提供的菜品图片，在反映真实分量方面的准确性如何？

非常准确，与实物基本一致

比较准确，略有差异

一般，有时差异较大

不太准确，经常“图片仅供参考”

非常不准确，图片与实物严重不符

Q6:如果一份外卖的实际分量与您预期不符（偏少），您最可能采取的行动是？

给商家差评并说明原因

联系平台客服投诉/申请退款

默默接受，下次不再点这家

在评价中客观描述分量问题

直接联系商家沟通

Q7:您是否曾因为外卖菜品分量不足而感到不满意？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q8:相比菜品分量，您认为以下哪个因素对您的外卖满意度影响更大？

口味与口感

配送速度

菜品分量与价格匹配度

包装质量

商家服务态度

Q9:对于同一菜品，如果A商家价格稍高但分量标注明确且口碑足量，B商家价格稍低但分量信息模糊，您更倾向于选择？

A商家（价格高但分量明确足量）

B商家（价格低但分量不确定）

视情况而定（如当时饥饿程度、预算等）

Q10:您认为外卖平台是否有责任督促商家更真实、准确地展示菜品分量信息？（1分表示完全没责任，5分表示非常有责任）

分数

标签

Q11:您希望外卖平台或商家提供哪些更具体的菜品分量信息？（可多选）

明确标注主食重量（如米饭克数）

标注主菜/肉类的预估数量或重量

提供与常见物品的对比参考图（如拳头大小）

提供“小/中/大”份的具体规格说明

在用户评价中增设“分量满意度”标签

其他

Q12:如果平台推出“分量保障”计划（承诺分量与描述不符可获补偿），是否会增加您对该平台或商家的信任？

会显著增加

会略微增加

没有影响

不太确定

Q13:您是否愿意为“分量更足、标注更清晰”的菜品支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:请描述一次您对外卖菜品分量感到特别满意或特别不满意的经历，以及它如何影响了您后续的消费选择？

填空1

Q15:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q16:您的年龄属于？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您目前的主要职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

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