跨境电商物流包装满意度调查

Q1:您在过去一年内，通过跨境电商平台（如亚马逊海外购、天猫国际、京东国际等）购物的频率大约是？

Q2:您通常通过哪些跨境电商平台进行购物？（可多选）

Q3:您最近一次收到的跨境商品，其最外层物流包装（如纸箱、快递袋）的整体状况如何？

Q4:请对最近一次收到的跨境商品，其最外层包装的抗压/抗冲击性能进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）。

Q5:您认为跨境电商物流包装的填充物（如气泡膜、泡沫、纸团）保护效果如何？

Q6:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您目前主要使用的跨境电商平台及其物流包装服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:在您看来，当前跨境电商物流包装存在哪些问题？（可多选）

Q8:您对跨境电商物流包装的环保性（如使用可回收材料、减少塑料使用）关注程度如何？

Q9:请对您最近一次收到的跨境商品，其内部商品包装（如产品本身的彩盒、塑封）的完好程度进行评分（1分表示完全破损，5分表示完好如新）。

Q10:您如何处理收到的跨境电商物流包装？

Q11:当收到跨境包裹时，您最看重包装的哪个方面？

Q12:您希望跨境电商物流包装在哪些方面进行改进？（可多选）

Q13:如果电商平台提供“简约包装”或“环保包装”选项（可能牺牲部分外观或保护性），您是否愿意选择？

Q14:您是否曾因物流包装问题（如破损、严重挤压）导致商品损坏而进行退换货或投诉？

Q15:总体而言，您对目前跨境电商的整体物流包装体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q16:对于跨境电商的物流包装，您还有哪些具体的意见或建议？（如关于特定平台、特定商品类型的包装等）

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前所在的地区是？