网购用户服饰尺码准确性满意度调查

您好！感谢您参与本次关于网购服饰尺码准确性的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，提升购物体验。本次问卷为匿名调查，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您最近一次网购服饰（如上衣、裤子、裙子等）是在多久以前？

1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6个月至1年

1年以上

Q2:您通常通过哪些渠道网购服饰？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

唯品会

品牌官网/APP

抖音/快手等直播电商

小红书

其他

Q3:您平均每年在线上购买服饰的次数大约是？

1-3次

4-6次

7-10次

11次及以上

Q4:在您最近一年的网购服饰经历中，因尺码不合身（偏大、偏小、版型不符）而需要退换货的情况多吗？

非常频繁（超过50%的订单）

比较频繁（约30%-50%的订单）

偶尔发生（约10%-30%的订单）

很少发生（低于10%的订单）

从未发生

Q5:总体而言，您对目前网购平台/商家提供的服饰尺码信息（如尺码表、模特身高体重、用户评价参考）的准确性满意度如何？

分数

标签

Q6:您认为哪个品类的服饰尺码问题最为突出？

上装（T恤、衬衫、毛衣等）

下装（裤子、半身裙等）

连衣裙/连体裤

外套/大衣

内衣/家居服

鞋履

都差不多

Q7:您在判断尺码时，主要依赖哪些信息？（可多选）

商家提供的详细尺码表（平铺/试穿尺寸）

商品详情页的模特身高体重及穿着尺码

已购用户的评价和晒图

凭自己以往的购物经验/直觉

咨询在线客服

其他

Q8:您认为商家提供的“尺码表”信息（如衣长、胸围、肩宽等）与实际商品相符的程度如何？

非常准确，基本一致

比较准确，略有偏差

一般，有时偏差较大

不太准确，经常偏差

从不参考尺码表

Q9:当遇到尺码问题时，您通常会如何处理？

直接申请退换货

先联系客服咨询

尝试修改或自行处理（如找裁缝）

闲置或转赠他人

给予差评或中评

其他

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的那个服饰网购平台/品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:您认为哪些措施能有效帮助您更准确地选择尺码？（可多选）

提供更详细、标准的尺码表和测量指南

增加不同身材模特的360度试穿视频/图片

建立基于用户身高体重和过往购买数据的智能尺码推荐系统

加强用户评价中关于尺码的真实反馈和晒图引导

提供免费的退换货服务（尤其是运费险）

推出“先试后买”或“会员制试穿”服务

其他

Q12:对于“虚拟试衣”或“AI尺码推荐”这类技术，您的态度是？

非常期待，相信能解决尺码问题

有兴趣尝试，但持观望态度

感觉用处不大，更相信实物和真人反馈

完全不信任

不了解此技术

Q13:因尺码问题导致的退换货，对您的购物体验影响有多大？

影响极大，是主要痛点

影响较大，比较麻烦

有一定影响，但可以接受

影响很小，不太在意

没有影响

Q14:您对当前网购服饰的退换货流程（特别是因尺码问题）的便利性满意度如何？

分数

标签

Q15:您是否有过因商家尺码标注严重不符（如标注L码实际是S码大小）而导致的不愉快购物经历？如有，请简要描述。

填空1

Q16:您是否愿意为“尺码绝对精准保障”（如承诺不合身可免费退换并补贴运费）的商品支付略高的价格？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格增幅

不太愿意

完全不愿意

Q17:您希望品牌/平台在尺码标准化方面做出哪些改进？（可多选）

统一各品牌内部的尺码体系

推动行业建立更通用的尺码标准

明确标注版型（如修身、宽松、标准）

提供基于国人身形的尺码数据

公开尺码测量的方法和误差范围

其他

Q18:您的性别是？

男

女

prefer not to say

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q20:您通常购买的服饰价格区间是？（单件）

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

Q21:对于提升网购服饰尺码准确性，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

网购用户服饰尺码准确性满意度调查

介绍

本模板旨在评估网购服饰尺码准确性。帮助您收集用户反馈、分析退换货原因、优化尺码信息，适合电商平台和服饰品牌提升购物满意度。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

网购用户服饰尺码准确性满意度调查

相关推荐