居民社区便民洗衣价格接受度调查

居民社区便民洗衣价格接受度调查

您好！我们正在进行一项关于社区便民洗衣服务的调研，旨在了解您对洗衣服务价格的接受程度。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，感谢您的参与！

Q1:请问您所在的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前是否居住在提供便民洗衣服务的社区？

是

否

Q3:您过去一年内使用社区便民洗衣服务的频率大约是？

从未使用过

每月1-2次

每周1次

每周2-3次

几乎每天或每周多次

Q4:您通常使用社区洗衣房的哪些服务？（可多选）

普通衣物洗涤

烘干

大件衣物（如床单、窗帘）洗涤

特殊面料（如羊毛、丝绸）洗涤

其他（请说明）

Q5:您认为当前社区洗衣房的收费标准如何？

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较昂贵

非常昂贵

Q6:对于一次标准容量（约8公斤）的普通衣物洗涤，您能接受的最高价格是？

5元及以下

6-8元

9-12元

13-15元

16元以上

Q7:对于一次标准容量的衣物烘干服务，您能接受的最高价格是？

3元及以下

4-6元

7-9元

10-12元

13元以上

Q8:如果洗衣服务提供会员卡/储值卡折扣（如充值100元送10元），您的使用意愿会？

显著提高

略有提高

没有影响

略有降低

显著降低

Q9:您更倾向于哪种洗衣服务付费模式？

按次单次付费

购买次卡/套餐（如10次卡）

按月/季度订阅（无限次或限定次数）

按洗衣重量/时长计费

其他

Q10:除了价格，哪些因素会显著影响您对社区洗衣服务的满意度？（可多选）

设备新旧与洁净度

营业时间便利性

服务人员态度

支付方式便捷性（如手机支付）

环境安全与监控

等待时长

洗衣效果（洁净度、损伤度）

Q11:请对您认为社区洗衣服务价格占您家庭月支出的重要性进行评分（1分=完全不重要，5分=非常重要）

分数

标签

Q12:如果推出高端洗衣服务（如更专业的洗涤剂、更精细的护理），但价格上浮20%-30%，您会考虑使用吗？

会，经常使用

会，偶尔尝试

视具体服务内容而定

不太会

完全不会

Q13:您希望通过哪些渠道了解洗衣服务的价格和优惠信息？（可多选）

社区公告栏/电梯广告

业主/住户微信群

洗衣房现场海报

社区APP/小程序

短信/电话通知

其他

Q14:如果洗衣服务价格小幅上涨（如每次上涨1-2元），但设备全部更新、环境大幅改善，您的接受度是？

完全接受

比较接受

一般

不太接受

完全不接受

Q15:您对社区便民洗衣服务的定价或服务模式，还有其他具体的建议或期望吗？

填空1

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