消费者美妆护肤套装组合满意度调查

尊敬的消费者，您好！我们正在进行一项关于美妆护肤套装组合的满意度调研，旨在了解您对相关产品的使用体验与真实感受。您的宝贵意见将帮助我们改进产品与服务。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:您最近一次购买或使用的美妆护肤套装组合，其品牌属于以下哪一类？

国际一线大牌（如雅诗兰黛、兰蔻、SK-II等）

国际知名大众品牌（如欧莱雅、玉兰油、资生堂等）

国货知名品牌（如珀莱雅、薇诺娜、花西子等）

新兴/网红品牌（如完美日记、Colorkey等）

其他

Q2:您购买该套装组合的主要渠道是？

品牌官方线上商城/APP

天猫/京东等综合电商平台

抖音/小红书等内容电商平台

线下专柜/品牌专卖店

线下百货/集合店

海外/免税店代购

其他

Q3:您选择该套装组合时，主要考虑了哪些因素？（最多可选3项）

品牌知名度与信誉

产品功效宣称（如保湿、抗老、美白等）

套装价格与性价比

朋友/网红/KOL推荐

包装设计与外观

赠品或促销活动

成分安全性与温和度

以往使用该品牌单品的好感

Q4:该套装组合中产品的搭配（如洁面、水、精华、乳液/面霜等）是否满足您日常护肤/化妆的完整需求？

完全满足，一站式解决

基本满足，但还需搭配其他单品

部分满足，有些步骤用不上

不太满足，与我的需求有偏差

Q5:请对该套装组合的整体包装设计（包括外盒、瓶器质感、开启便利性等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:套装内各产品的容量/规格设计，您认为是否合理？

非常合理，各产品用量匹配，能同步用完

比较合理，大致匹配

不太合理，某些产品用得特别快或特别慢

非常不合理，严重不匹配

Q7:请对套装内各产品的质地、肤感与吸收性进行整体评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q8:在使用该套装组合一段时间后，您感觉其宣称的核心功效（如保湿、抗皱、提亮等）实现程度如何？

效果非常显著，达到或超出预期

效果比较明显，基本符合预期

效果一般，感觉不明显

几乎没有效果，与预期相差甚远

尚未使用足够长时间，无法判断

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的这款美妆护肤套装组合？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q10:您认为该套装组合最突出的优点是什么？（最多可选3项）

使用方便，节省搭配时间

性价比高，比单买划算

功效协同，效果加成

包装精美，适合送礼

品牌价值感强

成分安心，适合敏感肌

其他

Q11:您认为该套装组合最需要改进的方面是什么？（最多可选3项）

产品搭配组合的灵活性

单个产品的容量设计

整体或单品的价格

部分产品的肤感或气味

包装的环保性与实用性

产品功效的明确性

缺乏针对不同肤质的细分套装

其他

Q12:与该品牌同类单品相比，您认为套装组合的性价比如何？

套装性价比明显更高

套装性价比略高一些

两者性价比差不多

套装性价比反而更低

未比较过

Q13:您未来再次购买美妆护肤套装组合的意愿如何？

非常愿意，会优先考虑套装

比较愿意，看具体产品和优惠

一般，套装和单品都会考虑

不太愿意，更倾向自己搭配单品

完全不愿意

Q14:您更倾向于购买哪种类型的套装组合？

同一品牌、同一系列的完整护肤/彩妆步骤套装

同一品牌、跨系列的明星单品组合套装

针对特定功效或肌肤问题的主题套装（如熬夜急救、敏感修护）

与艺术家/IP的限量联名礼盒套装

包含正装与旅行装的出游便携套装

Q15:请分享您对美妆护肤套装组合的任何其他意见、建议或期望：

填空1

Q16:您的性别是？

男

女

保密/不愿透露

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您每月在美妆护肤产品上的平均花费大约是？

300元以下

301-800元

801-1500元

1501-3000元

3000元以上

Q19:您自我评估的肤质类型最接近？

油性肌肤

干性肌肤

混合性肌肤（偏油）

混合性肌肤（偏干）

中性肌肤

敏感性肌肤

不确定

消费者美妆护肤套装组合满意度调查

介绍

本模板旨在提供美妆护肤套装组合满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集使用反馈、分析购买因素、评估产品功效，适合美妆品牌与市场研究机构优化产品组合与服务。

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