居民社区生鲜配送费用接受度调查

您好！我们正在进行一项关于社区生鲜配送服务费用接受度的市场调研。本问卷旨在了解您对当前生鲜配送费用的看法及消费偏好，您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q4:您目前主要的居住环境是？

普通住宅小区

中高档社区/公寓

单位家属院

城中村/自建房

其他

Q5:您是否使用过社区生鲜配送服务（如通过APP或小程序下单，配送到社区自提点或家门口）？

是，经常使用（每周至少1次）

是，偶尔使用（每月几次）

曾经用过，但已不再使用

从未使用过

Q6:您主要通过哪些平台或渠道购买生鲜产品？（可多选）

线下超市/菜市场

大型综合电商（如京东、天猫超市）

社区团购平台（如美团优选、多多买菜）

前置仓即时配送（如叮咚买菜、每日优鲜）

线下生鲜门店自提

其他

Q7:您平均每周在生鲜产品上的花费大约是？

100元以下

100-300元

301-500元

501-800元

800元以上

Q8:对于社区生鲜配送，您最看重以下哪个方面？

价格实惠

配送速度快

商品品质新鲜

品类丰富齐全

售后服务好

Q9:您认为当前社区生鲜配送服务的配送费用普遍如何？

非常便宜

比较便宜

价格适中

比较昂贵

非常昂贵

Q10:如果配送费为固定金额，您最能接受的单笔订单配送费区间是？

0元（免运费）

1-3元

4-6元

7-9元

10元及以上

Q11:如果采用“满额免运费”模式，您认为合理的免运费门槛是？

29元及以下

30-49元

50-69元

70-99元

100元及以上

Q12:您是否愿意为更快的配送速度（如30分钟内送达）支付更高的配送费？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您是否愿意为特定的高品质或稀缺生鲜商品支付额外的配送或服务费？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q14:哪些因素会让您觉得当前的配送费是“物有所值”的？（可多选）

配送准时，不超时

配送员服务态度好

商品包装完好，无破损

支持送货上门（而非仅自提）

配送时间窗口可选

其他

Q15:如果收取配送费，您更倾向于以下哪种计费方式？

固定费用

按订单金额比例收取

按配送距离阶梯收费

会员制（付月费/年费免运费）

其他

Q16:您是否愿意为了享受免运费或更低运费而办理付费会员（如月卡、年卡）？

是，已经办理

是，愿意考虑

不确定，要看会员权益和价格

不太愿意

完全不愿意

Q17:当您看到需要支付配送费时，您通常会？

直接支付，为了便利可以接受

凑单以达到免运费门槛

寻找免运费的替代平台或渠道

放弃下单，转为线下购买

其他

Q18:综合考虑价格、速度、服务，请为您最近一次使用过的社区生鲜配送服务整体满意度打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q19:您认为当前社区生鲜配送服务在费用方面最需要改进的是什么？（可多选）

降低基础配送费

降低免运费门槛

提供更灵活的会员套餐

增加费用透明度（明确标注费用构成）

推出更多运费优惠活动

其他

Q20:未来半年，您使用社区生鲜配送服务的频率可能会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q21:关于社区生鲜配送的服务模式或费用设置，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

居民社区生鲜配送费用接受度调查

介绍

本模板旨在提供社区生鲜配送费用接受度市场调研的标准化解决方案。帮助您收集用户消费偏好、评估费用接受区间、分析服务改进方向，适合生鲜电商、社区团购平台和零售企业优化配送定价策略与服务模式。

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