居民社区便民服务种类需求调查

尊敬的居民朋友：您好！为更好地了解本社区便民服务需求，提升社区服务质量，我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务项目设置。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请根据您的真实感受和需求作答。感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄阶段属于？

18岁及以下

19-35岁

36-55岁

56-70岁

71岁及以上

Q2:您在本社区居住的时间是？

少于1年

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前最主要的家庭结构是？

单身独居

夫妻二人

核心家庭（夫妻与未成年子女）

三代同堂

其他

Q4:在您的日常生活中，以下哪些类型的便民服务是您目前最常使用或最需要的？（可多选）

家政服务（保洁、维修）

托幼/托老服务

社区食堂/助餐服务

健康管理（义诊、健康讲座）

文体娱乐（活动室、兴趣班）

快递收发/寄存

购物便利（社区超市、生鲜配送）

出行服务（共享单车/汽车点位）

金融服务（ATM、便民缴费）

法律/心理咨询

Q5:您对社区现有的便民服务设施（如活动中心、健身器材、宣传栏等）的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您认为社区在提供便民服务方面，最需要改进的是？

服务种类的多样性

服务时间的便利性

服务价格的合理性

服务人员的专业性

服务信息的公开与获取便捷性

Q7:您希望社区未来可以引入或加强哪些针对老年居民的服务？（可多选）

日间照料中心

上门助浴/护理

老年餐桌/送餐上门

智能手机使用培训

慢性病管理小组

防诈骗知识讲座

文体娱乐活动

Q8:您希望社区未来可以引入或加强哪些针对儿童及青少年的服务？（可多选）

四点半课堂/课后托管

假期夏令营/冬令营

亲子阅读/绘本馆

兴趣培养班（美术、音乐等）

户外运动/安全教育活动

青少年心理咨询

Q9:对于社区食堂或助餐服务，您能接受的单人单餐价格范围是？

15元以下

15-25元

25-35元

35元以上

不需要此项服务

Q10:您更倾向于通过哪种方式获取社区便民服务信息？

社区公告栏/宣传单

社区微信群/公众号

物业通知

邻居告知

专门的社区服务APP

Q11:您是否愿意为一些高品质或个性化的社区便民服务（如专业家政、私教课程等）支付额外费用？（可多选）

愿意，服务品质更重要

不愿意，希望全部免费或低价

视具体服务项目和价格而定

更希望政府或社区提供补贴

Q12:您认为社区便民服务的最佳运营模式是？

完全由社区/物业免费提供

引入第三方专业机构运营（收费）

社区补贴+居民部分付费

居民自治、互助服务

Q13:您认为本社区目前最缺乏、最迫切需要解决的一项便民服务是什么？请简要说明原因。

填空1

Q14:您对参与社区志愿服务（如协助活动、邻里互助）的兴趣如何？（1分毫无兴趣，5分非常有兴趣）

分数

标签

Q15:如果社区定期举办便民服务市集（集中提供维修、义诊、咨询、农产品直销等服务），您希望举办的频率是？

每周一次

每两周一次

每月一次

每季度一次

不需要

Q16:在社区环境与安全方面，您希望加强哪些服务？（可多选）

垃圾分类指导与清运

宠物管理与便民设施

夜间照明与监控

消防设施检查与演练

邻里纠纷调解

外来人员管理

Q17:您对使用数字化/智能化手段（如APP预约服务、智能门禁、社区信息平台）来提升服务便利性的态度是？

非常欢迎，乐于尝试

可以接受，但需要指导

无所谓

不太接受，更习惯传统方式

Q18:对于提升本社区整体生活便利度和幸福感，您还有什么其他的具体建议或想法？

填空1

居民社区便民服务种类需求调查

介绍

本模板旨在提供社区居民便民服务需求调研的标准化解决方案。帮助您收集居民需求、评估服务满意度、规划未来服务项目，适合社区居委会、物业公司和政府部门优化服务资源配置。

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