消费者会员专属服务需求调查

Q1:您目前是哪些类型平台的会员？（可多选，此处为单选，后续有多选）

Q2:您成为会员的主要动机是什么？

Q3:总体而言，您对当前所拥有的会员服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您认为会员专属服务的核心价值应体现在哪个方面？

Q5:在电商购物场景下，您最希望获得哪些会员专属服务？

Q6:在内容消费（视频、音乐、阅读）场景下，您最看重哪些会员权益？

Q7:您能接受的月度会员费区间大约是？

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您认为物有所值的会员服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:您希望会员服务如何与您的线下生活结合？

Q10:对于会员等级体系（如普通会员、白银会员、黄金会员等），您的态度是？

Q11:您认为一个优秀的会员体系，在沟通和互动方面应做到？

Q12:如果会员服务包含付费订阅的实体礼品（如月刊、定制商品），您的兴趣如何？

Q13:请描述一次您作为会员，感到特别满意或特别失望的服务经历。（选填）

Q14:您会因为哪些原因考虑不再续费某个会员？

Q15:您更倾向于哪种会员有效期模式？

Q16:您认为当前市场上的会员服务，在“个性化推荐”方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）

Q17:除了上述提到的，您还期待哪些创新性的会员专属服务？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您通常通过什么渠道了解或购买会员服务？