老年人自由行满意度调查问卷

老年人自由行满意度调查问卷

尊敬的老年朋友，您好！我们正在进行一项关于老年人自由行体验的调查研究，旨在了解您的出行感受与需求，以便为未来的老年旅游服务提供更好的改进方向。您的参与和宝贵意见对我们至关重要，问卷将匿名处理，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

60-64岁

65-69岁

70-74岁

75岁及以上

Q2:您通常和谁一起进行自由行？

独自一人

配偶/伴侣

家人（子女/孙辈等）

朋友/老同事

参加老年旅行团

Q3:您平均每年进行几次自由行（非跟团）？

1次

2-3次

4-5次

6次及以上

Q4:您通常如何获取自由行目的地的信息和攻略？

子女或家人推荐

朋友/熟人介绍

手机APP（如携程、马蜂窝）

电视/报纸/杂志

社区/老年活动中心

其他

Q5:您选择自由行目的地时，最看重的因素是？（可多选）

自然风光优美

历史文化底蕴

气候舒适宜人

交通便利

医疗条件有保障

物价水平适中

有亲友在当地

其他

Q6:您对自由行过程中“交通便利性”（如机场/火车站的无障碍设施、公共交通指引等）的满意度如何？

分数

标签

Q7:您对自由行过程中“住宿条件”（如房间舒适度、安全性、服务人员态度等）的满意度如何？

分数

标签

Q8:您对自由行目的地“公共设施适老化程度”（如公园、博物馆、厕所等）的满意度如何？

分数

标签

Q9:您在自由行过程中，是否遇到过因年龄而产生的困扰或不便？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q10:如果遇到过不便，主要在哪些方面？（可多选）

购票/预约困难（线上操作复杂）

体力不支，行程安排紧张

住宿设施不便（如台阶多、浴室滑）

餐饮不合口味或消化困难

语言沟通障碍

紧急情况求助不便

其他

Q11:您是否会因为担心健康或安全问题而放弃某些心仪的旅行计划？

经常会

有时会

很少会

完全不会

Q12:您认为目前市场上针对老年人的自由行产品/服务，最需要改进的是？（可多选）

提供更详细的适老化旅行攻略

开发“慢节奏、深体验”的定制线路

推出包含紧急医疗援助的旅行保险

提供“半自由行”服务（如含接送、部分导游）

改善旅游APP的老年友好界面（字体大、操作简）

加强景区/交通的适老化设施建设

其他

Q13:总的来说，您有多大可能性向您的老年朋友推荐“自由行”这种旅行方式？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您未来一年内，计划增加、保持还是减少自由行的次数？

计划增加

计划保持现状

计划减少

不确定

Q15:对于提升老年人自由行的体验，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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