消费者对餐饮门店加菜费用敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于餐饮消费者对加菜费用看法的市场调研。本问卷旨在了解您在餐厅用餐时,对额外付费加菜的态度和敏感度。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究。感谢您的宝贵时间!

Q1:您最近一次在餐厅(非快餐店)堂食,大约是什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您通常外出就餐的人均消费预算是多少?

50元以下
51-100元
101-200元
201-500元
500元以上

Q3:在餐厅用餐时,您是否遇到过需要额外付费加菜(如加一份米饭、加一份配菜、加肉/蛋等)的情况?

经常遇到
偶尔遇到
很少遇到
从未遇到

Q4:当您看到菜单上标注“加菜需额外收费”时,您的第一感受是?(1分表示“非常反感,感觉被算计”,5分表示“完全理解,愿意接受”)

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Q5:对于一份定价50元的主菜,您认为加一份米饭(约150克)的合理收费是多少?

免费
1-2元
3-5元
6-10元
10元以上

Q6:您认为以下哪些情况,餐厅收取加菜费是合理的?(可多选)

加米饭、面条等主食
加肉类、海鲜等昂贵食材
加鸡蛋、蔬菜等普通配菜
加酱料、小菜
加汤
所有加菜都不应收费

Q7:如果餐厅对加菜收费,您更倾向于哪种收费方式?

按份固定收费(如加饭5元/碗)
按重量或成本比例收费
设置套餐,包含免费加菜
只要价格合理,方式无所谓

Q8:餐厅在菜单上明确、清晰地标注加菜费用,会在多大程度上减少您的不适感?(1分表示“完全没用,依然反感”,5分表示“非常有用,能完全接受”)

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Q9:一家餐厅如果对加菜收费,另一家同类型餐厅免费提供,在其他条件相似的情况下,您更可能选择哪一家?

选择收费但品质更好的餐厅
坚持选择免费加菜的餐厅
视加菜价格和自身需求决定
无所谓

Q10:当您点了一份面条,觉得分量不够想加面时,如果服务员告知需要额外收费5元,您通常会?

接受并付费
拒绝加面,但下次可能不会再来
与服务员理论,认为不合理
看情况,如果味道特别好会接受

Q11:您认为“免费续加”的营销宣传,对您的就餐选择影响力有多大?

影响力很大,会优先选择
有一定影响力,会作为加分项
影响力一般,主要看口味和价格
完全没有影响力

Q12:以下哪些因素,会让您觉得加菜收费“物有所值”或更容易接受?(可多选)

加菜分量很足
食材品质明显高于主菜
服务员提前主动告知
餐厅整体环境和档次很高
收费用于环保或公益目的

Q13:您认为当前餐饮市场上,加菜收费的现象普遍吗?(1分表示“非常罕见”,5分表示“极其普遍”)

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Q14:您是否曾因为加菜收费问题,与餐厅发生不愉快或投诉?

Q15:如果一家您常去的餐厅突然开始对之前免费的小菜收费,您会?

理解成本上涨,继续光顾
减少光顾频率
尝试沟通,若无果则不再光顾
立即寻找替代餐厅

Q16:请您描述一次让您印象深刻的(无论好坏)关于餐厅加菜收费的经历。

填空1

Q17:您的性别是?

不愿透露

Q18:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上

Q19:您目前的职业是?

学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他

Q20:您每月外出就餐(堂食+外卖)的频率大约是?

1-3次
4-7次
8-12次
13次以上
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消费者对餐饮门店加菜费用敏感度调查
介绍
本模板旨在提供餐饮消费者对加菜费用敏感度调查的标准化解决方案。帮助您评估顾客接受度、分析定价合理性、优化收费策略,适合餐饮企业、市场研究者和咨询顾问制定精准的定价与服务方案。
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