消费者对餐饮外卖配送距离敏感度调查
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本模板旨在提供消费者对外卖配送距离接受度的标准化调研方案。帮助您分析距离敏感度、评估配送费影响、了解餐品品质顾虑,适合餐饮企业、外卖平台和市调机构优化配送策略与提升用户体验。 标签
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您好!我们正在进行一项关于消费者对外卖配送距离接受度的市场调研。本问卷旨在了解距离因素对您选择外卖服务的影响。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的参与!
Q1:您点外卖的频率是?
Q2:您最常使用哪个外卖平台点餐?
Q3:您认为“可接受的配送距离”主要取决于什么?
Q4:当您看到心仪的餐厅时,您通常会接受的最远配送距离是多少?
Q5:如果餐厅距离较远(例如5公里以上),但餐品非常吸引您,您会如何选择?
Q6:您认为多远的配送距离会让餐品品质(如温度、口感)出现明显下降?
Q7:对于一家3公里外的餐厅,您能接受的预估最长配送时间是?
Q8:当配送距离较远时,哪些因素会让您放弃下单?(可多选)
Q9:您是否愿意为“超远距离配送”(如8公里以上)支付额外的“超距配送费”?
Q10:请评价“配送距离”在您决定是否下单时的重要性。(1分为完全不重要,5分为非常重要)
Q11:如果平台推出“准时达”或“超时赔付”服务,您是否更愿意选择距离较远的餐厅?
Q12:您是否曾因为配送距离问题而放弃某家特定餐厅的优惠活动(如满减、特价菜)?
Q13:以下哪些餐品类目,您对配送距离的容忍度相对更高?(可多选)
Q14:在恶劣天气(如暴雨、大雪)时,您对配送距离的敏感度会如何变化?
Q15:您是否关注过外卖App上显示的“餐厅与您的距离”?
Q16:假设有两家同类型、同评分、同价位的餐厅,一家距离您1公里(配送费5元),另一家距离3公里(配送费3元),您更可能选择?
Q17:您认为目前主流外卖平台的“配送费定价与距离关联”机制是否合理?
Q18:对于优化外卖配送的距离与服务体验,您有什么具体的意见或建议?
Q19:您的年龄段是?
Q20:您目前常驻的城市类型是?
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