网购用户日用百货性价比感知调查

您好！我们正在进行一项关于网购日用百货性价比感知的调研，旨在了解您的购物习惯与评价标准。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，大约需要5-8分钟完成。感谢您的参与！

Q1:您最近一次网购日用百货（如纸巾、洗护用品、清洁剂等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常在哪些平台网购日用百货？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音/快手电商

社区团购（如美团优选、多多买菜）

品牌官方商城/小程序

其他

Q3:您网购日用百货时，最优先考虑以下哪个因素？

价格

品牌

用户评价/口碑

物流配送速度

促销活动力度

产品质量/成分安全

Q4:总体而言，您对当前网购日用百货的“性价比”满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:与线下超市相比，您认为网购日用百货的性价比如何？

网购明显更高

网购略高一些

两者差不多

线下略高一些

线下明显更高

Q6:在您看来，哪些因素会显著降低网购日用百货的“性价比”感？（可多选）

实际收到的商品与图片/描述不符

物流包装破损导致商品损坏

价格频繁波动，感觉“买贵了”

需要支付额外的运费

商品容量/规格“缩水”

促销规则复杂，实际优惠有限

其他

Q7:您是否愿意为“性价比高”的日用百货商品撰写在线评价？

非常愿意，经常写

比较愿意，偶尔写

一般，看心情

不太愿意

从不写评价

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的网购日用百货平台或店铺？

选项1

Q9:您如何判断一款日用百货商品是否“物有所值”？

主要看单价和规格（如每毫升/每克价格）

综合比较品牌、价格和用户评价

相信长期购买的品牌，不太比价

依赖平台的推荐或排行榜

试用后根据实际使用效果判断

Q10:哪些促销方式最能提升您对商品“高性价比”的感知？（可多选）

直接打折（如7折）

满减优惠

买一送一/第二件半价

赠品（送同品牌小样或其他商品）

限时秒杀/特价

会员专享价

其他

Q11:当您发现刚买的商品很快降价时，您的感受是？

非常懊恼，感觉被“割韭菜”

有点不开心，但可以接受

无所谓，价格波动正常

会尝试联系客服申请价保或补偿

立即考虑再次购买以拉低均价

Q12:请描述一次您认为“性价比极高”的网购日用百货经历（例如：买了什么、为什么觉得值）。

填空1

Q13:您是否关注过日用百货商品的“环保”或“可持续”属性？

非常关注，是重要购买标准

比较关注，会影响选择

偶尔关注，但不是决定因素

不太关注

完全不关注

Q14:如果一款商品宣称“环保”或“成分天然”，您愿意为此支付多少溢价？

不愿意支付溢价

愿意支付5%以内的溢价

愿意支付5%-10%的溢价

愿意支付10%-20%的溢价

愿意支付20%以上的溢价

Q15:您通过哪些渠道了解日用百货的性价比信息？（可多选）

电商平台商品详情页与评价

社交媒体（小红书、抖音等）上的测评/推荐

朋友/家人的口碑推荐

比价网站或工具

线下试用或体验

传统广告（电视、户外）

其他

Q16:购买前，您会花多少时间对比不同商品或平台的性价比？

几乎不比较，直接购买常用款

简单浏览，几分钟内决定

会花10-30分钟仔细比较

会花半小时以上深入研究

视商品金额而定，大额商品会花更长时间

Q17:您认为目前各大电商平台在展示“性价比”信息方面（如清晰的价格对比、成分表、用户真实评价）做得如何？

非常透明，信息充足

比较透明，但仍有改进空间

一般，需要自己甄别

不太透明，信息杂乱或有误导

非常不透明，难以判断

Q18:对于电商平台或品牌方，您有哪些建议可以帮助消费者更轻松地找到高性价比的日用百货？

填空1

Q19:您的年龄是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q20:您每月在网购日用百货上的平均花费大约是？

100元以下

100-300元

301-500元

501-1000元

1000元以上

网购用户日用百货性价比感知调查

介绍

本模板旨在提供网购日用百货性价比感知的标准化调研方案。帮助您了解消费者购物习惯、评估价格敏感度、分析平台偏好，适合电商企业、市场研究机构和零售品牌进行精准的消费者洞察与产品策略优化。

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