老年人线上购药价格敏感度调查

尊敬的老年朋友,您好!我们正在进行一项关于老年人线上购买药品的价格敏感度调研,旨在更好地了解您的需求,为优化服务提供参考。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持!

Q1:您的年龄段是?

60-65岁
66-70岁
71-75岁
76岁及以上

Q2:您目前主要居住在?

城市
县城/城镇
农村

Q3:您目前主要的医疗保障类型是?

城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险(含新农合)
商业医疗保险
其他(如公费医疗)

Q4:您是否有过线上购买药品(包括通过手机App、小程序、电商平台等)的经历?

是,经常购买
是,偶尔购买
没有,但了解或尝试过
完全没有

Q5:如果您有过线上购药经历,主要原因是?(可多选,若未购买过请跳过)

价格更便宜/优惠多
方便快捷,送货上门
药品品类齐全,选择多
可以方便地查询药品信息和评价
医生在线问诊后直接开药
线下药店离家远或不便前往
其他

Q6:您在选择线上购药平台时,最看重的因素有哪些?(可多选)

药品价格
平台的正规性与药品质量保障
配送速度与运费
平台的知名度与口碑
操作界面的简洁易懂程度
是否有专业的药师或客服咨询
医保支付是否支持
其他

Q7:当您在线下药店和线上平台看到同一种药品时,线上价格需要比线下低多少,您才会考虑优先在线上购买?

只要有优惠,哪怕只便宜1-2元
便宜5%左右
便宜10%左右
便宜15%或以上
价格不是首要因素,我更看重便利性和可靠性

Q8:对于线上购药,您更倾向于以下哪种优惠形式?

直接的商品折扣(如打8折)
满减优惠(如满100减20)
优惠券/红包
会员专享价或积分兑换
捆绑销售/组合优惠
无所谓,只要总价更低就行

Q9:假设您需要长期服用某种慢性病药品,线上平台提供“按月/季度订阅”服务,承诺价格比单次购买优惠10%且自动配送,您会考虑吗?

会,非常方便且省钱
可能会,但需要了解更多细节(如取消机制)
不会,我更喜欢自己控制每次的购买时机和数量
不确定

Q10:您对线上购药时,平台提供的“比价功能”(即展示不同药店或平台的价格)的重视程度如何?(1-5分,1分为完全不重视,5分为非常重视)

分数
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Q11:如果线上购药平台提供“价格保护”服务(购买后一段时间内降价可退差价),这会增加您在该平台购药的意愿吗?

会显著增加
会略有增加
没有影响
不了解此服务

Q12:当线上药品价格明显低于市场普遍价格时,您最大的顾虑是什么?

担心药品质量有问题或是假药
担心药品临近有效期
担心是营销噱头,实际有其他隐藏费用
担心配送或售后服务跟不上
没有顾虑,只要平台正规就敢买

Q13:您每月用于购买药品(包括处方药和非处方药)的平均支出大约是?

100元以下
100-300元
301-500元
501-1000元
1000元以上

Q14:您认为线上购药在价格方面,对您减轻医疗支出负担的帮助有多大?

帮助很大
有一定帮助
帮助不大
没有帮助
不确定/没体验过

Q15:为了获得更优惠的药品价格,您愿意或已经采取过哪些行动?(可多选)

在不同平台或药店间比价
等待促销活动(如双十一、618)
加入平台的会员计划
一次性购买多盒以获得优惠
参与平台的签到、分享等任务获取优惠券
使用家人或朋友的账号享受新人优惠
没有特意做过什么

Q16:您是否了解或使用过政府或医保部门推出的“电子处方流转”、“线上医保支付”等便民服务?

了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过

Q17:如果线上购药平台能够直接使用医保个人账户支付,并且价格与线下医保定点药店持平,您会更多地在线上购药吗?

肯定会
可能会
不会,对我没影响
不确定

Q18:总体而言,在保证药品质量安全的前提下,您对药品价格的敏感程度如何?(1-5分,1分为完全不敏感,5分为非常敏感)

分数
标签

Q19:对于线上购药平台在定价、优惠活动或帮助老年人节省药费方面,您还有哪些具体的意见或建议?

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老年人线上购药价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供老年人线上购药价格敏感度的标准化调研方案。帮助您了解消费习惯、评估价格偏好、分析优惠需求,适合医药电商平台、市场研究机构和老年服务机构进行精准的用户洞察与市场策略制定。
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