车主新能源汽车电池寿命感知调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于新能源汽车电池寿命感知的调研，旨在了解车主对电池性能、寿命及维护的真实看法。您的宝贵意见将有助于推动电池技术和服务改进。本问卷匿名填写，预计耗时5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前驾驶的新能源汽车品牌是？

比亚迪

特斯拉

蔚来

小鹏

理想

广汽埃安

上汽通用五菱（如五菱宏光MINIEV）

其他

Q2:您的车辆购买至今已有多长时间？

不到6个月

6个月至1年

1年至3年

3年至5年

5年以上

Q3:您的车辆当前总行驶里程大约是多少？

1万公里以下

1万-3万公里

3万-5万公里

5万-10万公里

10万公里以上

Q4:您购车时，对车辆电池的官方标称寿命（或质保政策）是否清楚？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q5:您主要通过什么渠道了解电池寿命和保养知识？

汽车厂商/4S店

网络论坛/车友群

专业媒体/评测

朋友/家人推荐

其他

Q6:您认为，一块动力电池的健康寿命（容量衰减到80%以下）通常应为多少年或多少公里？

5年或10万公里以内

5-8年或10-15万公里

8-10年或15-20万公里

10年以上或20万公里以上

不清楚

Q7:您对您车辆当前电池的实际健康状况（如续航、充电速度）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:与购车初期相比，您感觉当前满电状态下的实际续航里程衰减程度如何？

几乎没有衰减（<5%）

轻微衰减（5%-15%）

明显衰减（15%-30%）

严重衰减（>30%）

不确定

Q9:您是否遇到过因电池问题（非事故）导致的车辆故障或无法正常使用？

是，且比较频繁

是，偶尔发生

从未遇到过

Q10:您最担心电池出现哪些方面的问题？（最多选3项）

续航里程快速衰减

充电速度变慢

电池安全性（如起火风险）

低温环境下性能大幅下降

更换电池成本过高

二手车残值因电池问题大幅降低

质保政策不清晰或难以兑现

其他

Q11:您是否了解或使用过车辆自带的电池健康度检测功能（如有）？

经常查看并了解

偶尔查看，不太了解其含义

知道有，但从未查看过

我的车辆没有此功能

不确定

Q12:您平时的充电习惯更倾向于以下哪种？

随用随充，电量较低就充

定期充满（如每周一次）

尽量使用慢充

尽量使用快充

没有固定习惯

Q13:您认为您的使用和充电习惯对电池寿命的影响大吗？

影响很大，我非常注意

有一定影响，我会稍加注意

影响不大，我按需使用

不清楚是否有影响

Q14:如果未来需要更换电池，您对当前市场上电池更换服务的透明度（价格、流程、质保）信任度如何？(1分表示完全不信任，5分表示完全信任)

分数

标签

Q15:您认为车企在电池寿命管理方面，最应该为车主提供哪项服务？

更长的电池质保年限/里程

更透明、易查的电池健康度报告

更优惠的电池更换或回购方案

更科学的用车/充电指导

更便捷的电池检测与维护网点

其他

Q16:考虑到电池寿命因素，您未来再次购买新能源汽车的意愿如何？

意愿更强，因为技术会不断进步

意愿不变，电池寿命是可接受的风险

意愿减弱，对电池寿命仍有顾虑

不确定

Q17:您的性别是？

男

女

Q18:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您所在的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

Q20:对于延长新能源汽车电池寿命，您还有哪些具体的建议或期望？（选填）

填空1

车主新能源汽车电池寿命感知调查

介绍

本模板旨在提供新能源汽车电池寿命感知的标准化调研解决方案。帮助您收集用户反馈、评估电池健康状况、分析车主顾虑，适合车企、电池制造商和行业研究机构优化产品设计与售后服务。

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