城市居民社区公共服务满意度调查

城市居民社区公共服务满意度调查

尊敬的居民朋友，您好！为全面了解您对社区公共服务的感受与需求，持续提升社区治理水平与服务质量，我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷采用匿名方式，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前居住的社区类型是？

老旧小区

新建商品房小区

单位家属院

保障性住房小区

其他

Q2:您在现居住社区的居住时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您对所在社区的整体环境（如卫生、绿化、公共空间）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q4:您对社区公共安全（如治安、消防安全、监控设施）的感受如何？

非常安全

比较安全

一般

不太安全

非常不安全

Q5:您对社区居委会/物业公司的办事效率和服务态度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:过去一年中，您参与过以下哪些社区活动或事务？（可多选）

居民议事会/业主大会

文体娱乐活动

志愿服务/公益活动

社区安全巡逻

社区环境整治

政策宣传讲座

从未参与

Q7:请对社区公共设施的维护情况（如健身器材、儿童游乐设施、路灯、楼道照明等）进行评分（1-5分，1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:您认为社区的停车管理状况如何？

井然有序，基本满足需求

尚可，但偶尔有矛盾

比较混乱，车位紧张

不适用/无停车问题

Q9:您对社区垃圾分类工作的实施效果满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未实施垃圾分类

Q10:您对社区老年人服务（如日间照料、老年活动室、助餐服务等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/无需求

Q11:您对社区儿童服务（如托育、四点半课堂、儿童活动空间等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解/无需求

Q12:您主要通过哪些渠道了解社区信息？（可多选）

社区公告栏

楼栋微信群/QQ群

社区公众号/小程序

邻里口头告知

物业/居委会电话或上门通知

其他

Q13:当您遇到社区相关问题时，通常如何解决？

向物业反映

向居委会反映

向业主委员会反映

邻里互助解决

通过线上平台反馈

忍一忍算了

Q14:您认为社区在解决居民反映问题方面的响应速度和解决效果如何？

响应迅速，解决效果好

响应尚可，但解决效果一般

响应慢，但最终能解决

响应慢，且难以解决

从未反映过问题

Q15:综合考虑各项公共服务，您有多大意愿向亲友推荐您所在的社区居住？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q16:您认为当前社区最迫切需要改善或增加的公共服务是哪些？（可多选）

环境卫生与垃圾处理

停车管理与交通秩序

公共安全与监控

公共活动空间（室内外）

养老托幼服务

文体活动设施与组织

便民商业服务（如菜店、维修）

邻里关系建设与矛盾调解

其他

Q17:对于进一步提升您所在社区的公共服务水平，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

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