城市公共交通出行便捷度及满意度调查

尊敬的市民朋友，您好！为了解我市公共交通服务的现状，提升市民出行体验，我们特开展本次问卷调查。本问卷匿名填写，结果仅用于统计分析，感谢您的参与和支持！

Q1:请问您通常每周乘坐城市公共交通（包括公交、地铁、有轨电车等）的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

很少乘坐

从不乘坐

Q2:您通常选择公共交通出行是为了哪些目的？（可多选）

上下班/上下学

购物娱乐

就医探亲

休闲观光

其他

Q3:您最常使用的公共交通方式是？

常规公交

快速公交(BRT)

地铁/轻轨

有轨电车

公共轮渡

其他

Q4:您认为从家出发到最近公交/地铁站的步行时间是否方便？

非常方便（5分钟以内）

比较方便（5-10分钟）

一般（10-15分钟）

不太方便（15-20分钟）

非常不方便（20分钟以上）

Q5:您通常在什么时间段查询公共交通的实时信息？

出行前通过手机APP/网站

在车站查看电子站牌

基本不查询，凭经验

其他

Q6:您对公共交通的票价和票制（如分段计价、换乘优惠、月票等）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:在您等待公共交通时，车辆/列车到站的准点率如何？

非常准时

大部分时间准时

偶尔不准时

经常不准时

无法判断

Q8:请对您常乘坐的公共交通线路的“发车间隔/班次密度”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:请对公共交通车厢内的“拥挤程度”进行评分（1-5分，1分为非常拥挤，5分为非常宽松）

分数

标签

Q10:请对公共交通的“行车平稳性与安全性”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您认为目前公共交通在哪些方面最需要改进？（可多选）

提升准点率

增加班次密度

优化线路覆盖

改善车内环境（如卫生、空调）

降低票价

提升换乘便利性

改善无障碍设施

其他

Q12:总的来说，您有多大可能向亲友推荐使用我市的公共交通系统？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:与一年前相比，您感觉我市公共交通的整体服务水平有何变化？

有明显提升

略有提升

基本没变

略有下降

有明显下降

不清楚

Q14:如果公共交通服务得到显著改善，您是否会减少私家车的使用频率？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q15:您通常通过哪些渠道了解公共交通的相关信息？（可多选）

官方APP（如乘车码APP）

地图类APP（如百度/高德地图）

公交/地铁站内公告

新闻媒体

社交媒体

亲友告知

其他

Q16:您对公共交通站点及车厢内的信息服务（如清晰的线路图、到站提示、换乘指引等）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q17:您对公共交通司机/乘务人员的服务态度和专业性评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您认为公共交通在夜间（例如晚上10点后）的服务覆盖是否充足？

非常充足

比较充足

一般

不太充足

非常不充足

不清楚

Q19:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您目前的主要职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

个体/自由职业者

退休人员

其他

Q21:对于进一步提升我市公共交通的便捷度和满意度，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

城市公共交通出行便捷度及满意度调查

介绍

本模板旨在评估城市公共交通的便捷性与市民满意度。帮助您收集出行习惯、分析服务短板、识别改进方向，适合政府部门、交通运营机构及研究人员优化公共交通系统与服务。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

城市公共交通出行便捷度及满意度调查

相关推荐